近日，由全球知名财经媒体《环球金融》举办的2022年度“全球最佳数字银行”奖项评比中，平安口袋银行App凭借其在数字金融领域的突出表现，荣获了“亚太最佳手机银行App”奖。这也是平安口袋银行App连续三届蝉联“亚太最佳手机银行App”奖项，再次彰显了平安银行不断提升“智能化”水平、持续推进数字银行建设的发展成果。

据悉，《环球金融》杂志成立于1987年，总部位于纽约，是国际知名的财经媒体，读者覆盖了近200个国家和地区。“亚太最佳手机银行App”奖项是围绕着银行的服务水平、创新能力等指标进行筛选，由第三方机构与行业专家共同评定，在亚太地区金融界具有较高的权威性与广泛的影响力，也是全球金融联盟的可靠执行标准。

平安口袋银行App持续创新升级，不断提升金融服务“温度”

自2016年宣布战略转型零售以来，平安银行以“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”为战略目标，不断升级策略打法，坚持“科技引领、零售突破、对公做精”十二字策略方针，持续深化数字化经营，着力打造“数字银行、生态银行、平台银行”三张名片，加快金融科技化、数字化进程，同时积极响应国家双碳战略，大力推动绿色金融相关业务发展。

作为平安银行数字化建设的代表性产品，平安口袋银行App已历经多次创新升级，为广大客户提供了诸多精细化服务，成为了有口皆碑的综合金融服务平台。2022 年7月，平安口袋银行App 6.0重磅发布，在界面设计、智能交互、适老化无障碍、生活权益、理财服务等方面进行了全面升级，从平台交互与智能化、适老化与无障碍、生活权益、金融服务等维度助力用户的金融生活更“简单一点”，再次体现出平安银行“有温度”的服务态度。

此外，平安口袋银行App的多次迭代进阶也是从服务受众出发，以人为本，始终致力于为庞大的用户群体提供更加便捷、智能、安全的使用体验，双方共同打造了数字金融新生态。这也正是平安银行构建数字银行、发展金融科技、服务国计民生的初衷，同时也契合了当下数字经济和金融行业的发展趋势。

依托“金融+科技”深化智能化平台布局，打造数字化经营主门户

目前，平安口袋银行App通过不断迭代前沿技术，已经具备了成熟的智能化、数字化客户经营能力，其根据用户需求创新打造的180多个功能和40多个频道，实现了金融服务与各类生活场景充分融合，向用户提供了个性化、线上化、无缝衔接的综合金融解决方案，有力支撑了零售业务的高速增长，这也是其充分发挥综合金融和科技赋能优势的体现。

值得一提的是，平安口袋银行App等 AI 化平台还和专业化的远程团队、零售新门店等服务渠道进行了融合，并贯彻了客户旅程平台自动化配置的策略，推动场景嵌入、链式经营，对内不断提升“随身银行”数字化能力，深化了平安口袋银行App的智能化平台布局，对外联合多个场景方平台构建了开放银行生态，以全场景的经营模式为客户提供精细服务。

在强化科技赋能应用方面，平安口袋银行App不断调优大数据推荐能力，推动分客群、分场景精准触达与经营，向客户提供精准的个性化服务体验，并通过开放银行“权益百宝箱”，引入小程序权益服务，赋能客户经营，引入更多生态场景。另外，2022年5月，平安口袋银行App还上线了全国首个借信双卡碳账户平台“低碳家园”，成功塑造了绿色金融品牌，包括推出联名信用卡等活动，亦是平安银行积极推动平台化思维和数字化驱动的体现。

“五位一体”颠覆传统经营模式，全方位提升客户综合服务体验

一直以来，平安银行都力求满足客户的多元化需求，平安口袋银行App亦是其贯彻“以客户为中心” 和“以数据驱动为内核”理念的产物。此次，平安口袋银行App三度荣获“亚太最佳手机银行App”奖项，这也是平安银行“金融+生活”生态战略所结出的硕果之一。在AI、大数据等新兴技术的加持下，一幅极具“平安”特色的金融画卷正在逐步绘就。

以适老化和无障碍改造为例，为帮助老年人和残障人士跨越数字鸿沟，平安口袋银行App针对颐年群体的实际需要推出了大字版等功能，并成为首批通过中国信通院适老化及无障碍水平评测的手机银行App代表之一。此外，在平安口袋银行App内，还可快速找到“衣食住行游”等诸多优惠，有效满足了用户多方面的需求，让用户实现“省心、省时、省钱”。

在创新科技赋能的基础上，通过打造“五位一体”零售新模式，平安口袋银行App为客户提供了全生命旅程的陪伴式服务，最终实现了“社会+商业”双重价值的统一。面向未来，平安银行将紧跟国家发展战略，发挥综合金融等核心竞争力，不断体现自身的“专业·价值”，进一步打造有温度、卓越的零售金融服务能力，让最优质的金融产品服务普惠万家。