随着保险市场的发展,欺诈行为也日益隐蔽。2024年以来,上海共破获保险诈骗案件39起,抓获犯罪嫌疑人142名,涉案金额8500万元。严重扰乱了金融市场秩序,损害了消费者的合法权益。【数据来源:中国银行保险报】

那我们应该怎么做呢?

1、学习保险常识

掌握金融消费者八项基本权利,了解保险基础知识,包括险种分类(如寿险、健康险、意外险)、保险合同核心条款(如保险责任、免责条款、等待期)、理赔流程等。

2. 识别常见欺诈手段

保险欺诈是指利用保险合同谋取非法利益的行为,主要包括故意虚构保险标的,骗取保险金;编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度,骗取保险金;故意造成保险事故,骗取保险金的行为等。

3. 树立正确投保观念

明确保险的本质是风险保障,不是获取不当利益的工具,不被“高收益”“零风险”等虚假宣传误导。

4、保护个人信息安全

妥善保管个人信息:不随意向不明人员或机构透露身份证号、银行卡号等重要信息,在网络环境中注意保护个人隐私,避免信息泄露。

5、防范诈骗手段

警惕以保险理赔、退保为由的诈骗电话或短信,不轻易点击陌生链接或下载不明APP,避免转账操作,树立风险防范意识。

6、维护自身权益

如发现保险欺诈行为、非法代理维权行为或自身权益受到侵害时,及时向公安机关、保险监管部门等相关机构举报和投诉,通过合法渠道理性维权。

--文章内容由中国平安人寿上海分公司供稿

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