“没想到我只打了一个电话，医疗救助款这么快就拿到了。”日前，丽水市云和县元和街道竹坑村村民毛水梅为街道干部的工作效率竖起了大拇指。(7月4日 新华网浙江频道)

　　今年，为了提高群众对街道工作的满意度，增强干部“为民办事”的责任意识，元和街道推出了干部“首问负责制”，要求接待群众的首问责任人对群众申请和询问的事项，属于本人职责范围内的，按照一次性告知和限时办结等制度予以办理;不属于本人职责范围内，应负责引导或帮助联系，让群众知晓办理环节程序。笔者认为，“首问负责制”的有效实施，对拒绝干部队伍的“慵懒散”无疑是很有帮助的。

　　长期以来，干部队伍存在的“慵懒散”等行为严重影响了党员干部在群众心目中的良好形象，影响了政府的公信力，群众批评一些干部是“平平安安占位子，忙忙碌碌装样子，疲疲沓沓混日子”，这些干部没有一颗为民服务的公仆情怀，没有一颗干事创业的热情，对群众的事情也是能拖就拖，能不做就坚决不做。群众对此是很有意见，各级党委采取措施，整治这些干部的“慵懒散”作风问题，就显得很有必要。

　　在各地整治干部“慵懒散”作风的措施中，个人认为“首问负责制”可能是一个好措施，由于“首问负责制”规定，谁接待群众，谁就对这件事负责，谁就是处理这件事的第一责任人，这就让群众的困难每一个党员干部都是解决者，谁也不是“局外人”，谁也别想置身事外，这对避免一些干部以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等借口，对群众的问题敷衍塞责，不理不问不上心，伤害群众的做法发生。

　　对干部实行“首问负责制”，确保了群众的每一个问题都有了着落，避免了党员干部遇到麻烦“梭边边”的行为发生，这对治理干部“慵懒散”无疑是很有帮助的。

　　作者：江文