旅游生态系统,是基于旅行全过程的完整产业链条下所呈现出的各个服务及价值提供者相互依赖的关系及环境。从旅游产业链条来看，旅游全过程应当包括“旅游计划安排、旅游计划要素搜索与确定、旅游计划要素预订、旅游目的地服务、旅游服务点评”5个环节。因此，所有旅游服务企业都必定要生存于旅游生态系统中，并围绕着旅游产业链条进行发展。

　　一、传统旅游业态分析

　　在传统的旅游业态中，由于信息壁垒和技术手段的缺乏，旅行社基本“垄断”着旅游全过程。其中组团社掌握着“旅游计划安排、旅游计划要素搜索与确定、旅游计划要素预订、旅游服务点评”4个环节，而地接社掌握着“旅游目的地服务”环节，旅行社俨然成为整个旅游产业链的“旅游资源要素整合者”，而航空公司、酒店、景区等旅行辅助人是旅游产业活动的供应商，对于旅行社存在不同程度的依赖属性。随着传统旅游生态系统的发展和游客市场成熟度的不断提升，其自身存在的问题也逐渐暴露出来：

　　1.信息闭合。可以看出，传统旅游生态系统中的服务提供商是一种“封闭式的串联组合”模式，它以产业链为主线，以旅行社对旅行要素信息资源整合为统筹，以旅行辅助人资源要素供给为基础，以组团出游产品为主要形式，统筹者(即旅行社)、资源要素供应商(即旅行辅助人)、游客三者相互之间存在着严重的信息闭合进而形成不对称。

　　2.价值冲突。封闭的传统旅游生态系统与旅游活动的休闲特质、旅游者的差异化需求等核心价值理念存在着一定冲突。但是，在以往线下控制的时代，由于信息壁垒、技术手段缺乏以及游客期望值较低，该矛盾冲突并不明显。