农发行宁陵县支行以客户满意度为宗旨，在营业窗口积极开展“微笑服务”活动，全面提升服务水平和服务效率，努力打造让客户满意的窗口形象。该行柜员在营业期间着装整齐、行为规范、文明礼貌、热情周到，认真唱好“三步曲”，即“问候曲”、“解释曲”、“办结曲”，始终坚持“微笑服务360”，即：对办理业务的客户笑脸相迎、笑脸服务、笑脸相送，用微笑带给客户一份温暖、一份信任、一份真诚，拉近与客户的距离，满足客户的业务需求，赢得了广大客户的一致好评，提升了农发行良好社会形象。(李国远)