2014年中国互联网经济年会18日在京举行。以下为中酒集团常务副总裁王泽旭在现场对话环节的发言摘要：

关于标准化的问题，我们大多数研究标准两个字的时候，只是看产品是不是标品还是非标品。其实整个企业经营过程当中，最难做的是服务标准化，而服务的标准化，没有办法一揽子标准化。因为客户的需求，以及客户的性别、年龄、地域、喜好都不一样。

O2O可以地域标准化，服务可以提高。利用我们的数据可以专门给用户订制开发。数据源就是一部分，这也是一种服务标准。 为我们这样的企业，服务不能一揽子，要根据经营和用户需求做单点的创新和服务标准，否则一揽子是没有办法的，两千多种酒对几百万人，或者几十万人对各地域的人没有办法做到，所以只能细分。

讲到O2O营销这块，我们想如何利用O2O契机放大营销机会。整个酒水网络、商超、烟酒店、餐饮是几大类型的渠道。如何进入餐饮渠道呢？本身跟O2O没有关系，但是是立足于O2O我们能做成这样的事。如果你要进餐饮的话，是中小型的，酒贵只能放十几样酒，还得从不同的渠道采购酒，还需要仓库存储。怎么进入这么多的餐饮渠道？我印一个酒水单，上面有一千多种酒，放到你这个饭店，你的客人点完菜和酒，菜没上完之前，我附近的店都给你送到，跟你有一个结算体系，第一你不用招人了，第二你也不需要囤积酒了。第三酒的选择很宽，我也让你赚到。平时我们切入一个渠道的时候，想的很重，本质就是商户要卖酒，消费者要喝酒。我们把基于O2O的思维植入进去，想做百亿的生意，O2O最重要的还是线下的O。