襄阳客运段T49/50次二组的列车长龚雪松，每次值乘，都时刻警醒自己：做任何事情，不抱怨，做内心强大的自己。所以，他在并不宽敞的列车空间，在天天一地鸡毛似的琐碎工作中，竟做到了风生水起，做到了水落石出，所诠释出服务的真谛。(见武汉局网站)

　　在服务旅客的过程中，龚车长总是这样说：“任何时候都不要忘了，我们是铁路就要拿出铁打不动的工作标准，在任何情况下标准丝毫不能降!”值得一提的是，龚车长苦练业务技能，练就了一口清补票里程票价，熟记值乘列车途径大站转车时刻等过硬本领，多次在段，路局比武竞赛中获奖，被同事位誉为“活规章”。一流的专业素质扎实的客运基本功，让车班所有职工心服口服。职工们纷纷表示：“龚车长就像一把尺子，在车轮滚滚中丈量服务标准，无愧为武铁之星中的“服务之星”。”

　　龚车长的事迹虽然平凡，但是却可以激励我们更多铁路人向先进学习。“千里之行始于足下”，想要从平凡到不平凡，我们就要从身边的事情做起，从平凡小事做起，从本职工作做起。比如：接好每一次车，完成好每一次乘务工作，服务好每一名旅客货主，做好每一次行车设备巡查检修保养任务……，把我们身边看起来平凡的事情，上级赋予的本职工作做好，就能得到组织上的认可，得到同事同行的赞许，就会有着许多闪光点。平凡来自伟大，也应证那句话：把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。

　　他们来自“平凡之星”，他们所释放出的正能量，必然会激发我们朝着人民满意的方向不断向前、向前。

　　作者：邹成