「长江长」是长江商学院EMBA出品的一档访谈栏目,对话各界前沿人物,讲述Ta们的精彩人生。长江商学院是目前国内最顶尖的培养未来全球企业家的培训机构,有中国斯坦福之称,是2002年由李嘉诚基金会捐资创办,并曾培养出马云、史玉柱、江南春等众多大腕巨贾。而长江EMBA更是其中翘楚,一直以为中国的企业培养一批世界级的工商帅才为己任,其学员均来自中国及世界知名公司,其中80%担任副总裁及以上的核心管理职位。本期人物:王卓,赛菲尔珠宝首饰有限公司总经理。
“如果你有一个梦想,你是幸运的,至少你有了方向。如果你有一个梦想,又恰巧去奋斗了,你就成功了一半;如果你有一个梦想,你一直在坚持,那么,我相信你的每一天都会过得无比充实……”
在赛菲尔新一代80后掌门人王卓的眼里,这个梦想就是把父亲王义善开创的“无焊料黄金”推向市场,把赛菲尔珠宝打造成能与国际大牌齐肩的珠宝品牌。“未来,赛菲尔要做的不仅是万足金第一,更要站到国际舞台上,成为具有中国特色的世界级珠宝品牌,让全世界都知道赛菲尔万足金,更纯更有价值。”
这是王卓的梦想,也是她和她的团队每天为之奋斗和努力的目标。
汇丰初历练,梦想在孕育中起步
“梦想远吗?当你有了梦想,明确了方向,你会发现你每天的努力都是为了让它离你更近。”王卓是出了名的“拼命三郎”,这个名号早在她2006年回国进入汇丰就开始被传开。作为国际四大银行之一的汇丰银行,严苛的标准是业界出名的,四十个入选名额最终只留两个,王卓如愿。回想起那段经历,王卓最常用的两个字是“历练”。
刚进入汇丰,王卓从销售做起,接到的第一个任务就是要在半年内找到24个存款50万以上的贵宾客户,存款三个月以上,为此王卓每天要打100个电话。用她自己的话说,“100个电话中几乎有99个要被对方挂掉。我必须命令自己放下面子。”王卓蹲守过ATM机,借在高档餐厅做银行推广活动时,主动接近用餐中的客人,请对方留下联系方式……母亲来深圳一个多月,都没能和她吃上一顿晚饭。咬牙坚持,王卓用四个月出色完成了任务。10个月后,晋升为客户助理,又过了两个月,就晋升为客户主任。
那时,“我有了自己的办公室和助理”。又过了两年,王卓做到了支行的副行长,比行长整整小20岁。在汇丰的日子里,王卓囊括了汇丰银行销售精英(TopSales)的所有奖项。
“现在想想,在汇丰银行的经历对于我来说就是一种历练,让我在最短的时间里,用一种猛烈的方式,理解人生,理解人与人之间的关系。”王卓说,“当你想清楚要做什么的时候,剩下的就唯有坚持,因为它是通向梦想的唯一途径。”在这家以严苛管理著称的跨国企业,学到的不仅仅是销售技巧,更多的是打开了她的思维格局,吸收了汇丰跨国公司的先进管理经验,也为后来回归赛菲尔打下了良好基础。
回归赛菲尔,触摸到太阳的感觉
2010年10月,王卓告别了前程一片大好的汇丰,回归赛菲尔。
王卓说,当时做这个决定并不是很难,可能因为骨子里流淌的血液就是对珠宝不一样的情感,从小的耳濡目染,珠宝更像是一段故事。父辈写了开头,而我需要继续写下去。
王卓的父亲王义善是一位敢想敢做的人,王卓笑说自己的性格更像父亲,像个男孩子。父亲王义善在1993年就承包了国有企业山东蓝天首饰有限公司(“赛菲尔珠宝”的前身),在黄金市场尚未放开的时候已经拥有了黄金合法经营牌照。二十多年的发展,让这个当初的黄金小加工厂成为了集珠宝生产、销售于一体的知名企业。
父女俩个人在一起讨论最多的就是关于“品牌”、关于“管理”,他们会各抒己见,王卓的品牌意识很强,从一开始就说服父亲一定要打造自己的珠宝品牌。2007年,父亲成功研发出“无焊料焊接技术”,从而开创更纯万足金品类,实现了黄金一个九的突破,含金量达到999.9‰——让黄金更纯更有价值。王卓和父亲商量要把这一品类做大做强,必须拥有自己的品牌。
“赛菲尔”音译自“SUNFEEL”,寓意佩戴赛菲尔万足金如触摸太阳的感觉,温暖而闪耀。2006年赛菲尔深圳品牌营运中心成立,父女俩开始着力打造“赛菲尔万足金”品牌。一颗关于“让世界知道更纯万足金”的梦想的种子在王卓心里悄悄开始发芽、生长。
引领万足金,实现更纯黄金梦想
“我最初就是抱着学习的心态进入公司的。”王卓说,“因为一想到父亲是经过无数次试验研发成功的‘无焊料焊接技术’,颠覆了几十年黄金焊接过程中因添加铜、铬、镍等焊料所造成的危害,成就了国内首个‘无焊料万足金’,我就特别激动。我就想让更多的消费者认识、佩戴我们赛菲尔无焊料万足金。所以,进入赛菲尔,我必须努力向跟着父亲干了几十年的老员工学习,学技术、学他们的认真严谨。”
在王卓看来,这些老员工之所以愿意跟着企业一起成长、一起经历风雨,正是父辈用几十年认真严谨的态度和执着敢担当的拼劲换回来的。不是任何一个人一朝一夕建立起来的,更不是因为她是“谁谁的女儿”而建立起来的。对王卓而言,进入公司就是进入另一个阶段,离她的“更纯”黄金梦想又近了一步。
所以,她要求自己从珠宝设计、生产、采购到陈列、销售以及管理,从最基础学起。王卓的“拼命”全公司闻名。除出差外,她每天8点半到岗,最后一个离开公司,虚心向公司每一位员工讨教,学技术、学管理。她曾经在15天的时间里一天飞一个城市,睡眠每天不超过4个小时,她笑着说像是在打“飞车”。在刚刚结束的2015深圳国际珠宝展上,她“一站”成名,为了传播品牌理念、向每一位来宾介绍赛菲尔“万足金婚纱”,她穿着10公分的高跟鞋一站就站了8个小时,连专业模特都无法企及。“很累,但是没有人比我更了解这个品牌,我要为品牌发声。”王卓说。
压力是巨大的。珠宝行业的竞争其实早已脱离了价格的竞争,而上升为一种品牌的竞争。“赛菲尔万足金品牌从1993年创立以来,依托‘无焊料焊接技术’开创了万足金品类,应该说带领黄金消费进入了一个更纯的时代。然而,近几年,珠宝品牌层出不穷,更多的品牌进入到行业竞争中来,品牌优势需要注入更多的内涵因素,比如工艺、时尚、文化,同时结合新媒体环境的变化,改变以往品牌传播的策略,借助互联网打造更吸引人的营销事件,这都意味着赛菲尔不能坐等在原地。”王卓说,“开创的新品类虽然给了我们很大的发展空间,但是机会同样稍纵即逝,现在的行业环境不再只是‘适者生存’,更是‘创新者的发展乐土’。我们要做的就是每天要朝着梦想努力,比别人更努力。”
赛菲尔要做第一,王卓舍弃以往的品牌发展套路,用“大品牌、大平台、大事件”的新思路去做品牌。2013年正式签约国际巨星CoCo李玟作为品牌形象代言人;2013、2014、2015年连续三年鼎力赞助央视《星光大道》;2014年冠名央视《喜到福到好运到》;2014、2015连续两年在央视《中秋晚会》上向全球华人送祝福。而在刚刚闭幕的2015深圳国际珠宝展上,赛菲尔耗时半年、集合30余位珠宝匠师手工打造的9.999公斤万足金婚纱更是抢占600多家媒体头条,腾讯视频点击量更是超过千万。
努力、拼搏,踏踏实实做品牌,王卓在2014年荣获了首届“中国黄金珠宝盛典”暨深圳“水贝十年”领军人物奖,也因为成为获此殊荣的一众企业家种唯一女性。同年,王卓所率领的赛菲尔万足金品牌凭借“无焊料焊接技术”荣获了中国黄金行业最高荣誉“中国黄金协会科学技术一等奖”。现在,赛菲尔万足金品牌在全国已经开设1500多家专卖店,更大的市场布局也在陆续开展中。王卓的梦想更近了。
“企业越做越大,遇到的问题也会越来越多,我们只能靠不断的学习,摸索,克服困难,最终解决问题。“王卓坦言,“压力大的时候就充充电,我想这应该是最好的解压方式。所以中国珠宝玉石首饰行业协会常务副会长兼秘书长孙凤民先生推荐我来长江读书时,我毫不犹豫就答应了。长江汇集了全国乃至世界很多优秀的学者教授,对品牌发展有着独到的见解和解析,聆听他们的讲解让我获益良多。同时我的同学也几乎都是各企业的掌门人,从他们身上,我学到了更多的创业精神、管理技巧。这些技巧都是具有实战意义的,这对我帮助非常之大。”
王卓和她的赛菲尔万足金品牌一起成长。而在这位掌门人心里,这些还远远不够,因为她的梦想是打造一个属于赛菲尔的万足金时代,是站在世界的舞台上,成为具有中国特色的世界级珠宝品牌。“我一直在努力追寻,也永远不会放弃,因为它不仅承载着我父辈们的梦想,更是已经融入到了我的血液的梦想和荣誉。”