与传统的4A相比，上好互动的名气或许没那么响亮，不过翻翻这家公司过往出品的案例，会觉得他们能俘获客户芳心也并不是什么稀奇的事儿：可口可乐、美团、NineBot……为什么一家成立于2011年的年轻公司能源源不断地出产那么多令人惊喜的作品？带着敬佩和好奇，记者再次拜访了我们的老朋友大力同学，不过这一次，他的身份不仅仅是微博上粉丝80万的意见领袖，资深互联网人士、自媒体人，而是上好互动的CEO。

 

 

大力同学的第一次创业

    大力，微博@大力同学，江湖人称“大力同学”，“大力老师”。大力同学履历丰富多彩，创办上好互动是他的第一次创业。在这之前，他当过程序员、担任过国内某知名团购网站高管、还曾经巧入金融投资圈……大力同学对此的解释轻描淡写：“好玩就玩嘛，不好玩就不玩了嘛，人生就这么长时间，你不可能把自己束缚在那块儿。”

 

    大力同学给上好互动的定义是：基于消费者洞察的基础上，为品牌和产品提供社会化网络传播的团队。谈及首次创业取得的成就，大力同学显得很理性：“并不是说我们的团队有多牛逼，只是现在的很多公关服务被萎缩了，所以才显得我们做出了一些成绩。我认为我们的公关服务从本质上来说没有什么大的进步，只不过我们胆子大，更专注。”

 

    如今大力同学在公司里扮演着多重角色：作家（出了一本叫做《不断裂变的小宇宙》的书）、BD、执行监督、培训讲师。他经常亲自提案，在服务国内某知名互联网公司时，最初的提案其实并不成功，在意识到这场战役的价值之后，大力同学立刻飞往广州，用了三天时间将之前的想法全部推翻重来。新提案终于得到了客户的赏识，几乎没有任何的修改意见，95%最终都顺利执行。从去年8月开始准备到今年年初底战役结束，这是一场愉快的合作。大力同学将大多数成功归功于客户的宽容：“我从来不认为这些是我们的功劳，是客户给了我们充分足够大的空间，而且在我们犯错的时候，客户会第一时间安慰我们，而不是指责。”

 

    除了众所周知的可口可乐、美团等等，现在上好互动将服务重点放在了O2O互联网企业。包括豆尔文、鹅滴神、懒人与海、小妖面膜，目前还没有出现特别知名的作品，但大力同学一点都不着急，他信心满满：“这个不着急，每天社交网络上打起的战役不下一百场，但是能给消费者留下印记的能有几场？我觉得一年如果帮客户做十件事的话，能有一件做得很牛逼就非常不错了。”

 

客户与员工都是哪儿来的？

今年伊始，最近上好互动出台了两种新的收益方式。一种是策略服务：为客户提供策略，但不执行，按小时收费，这时大力同学就要担任起讲师的角色，他另外还提供企业传播策略的外脑服务，提供最专业最资深的互联网人士为企业提供策略性意见。另一种是为创业型企业提供年度传播服务包，费用时10万元／年。

大力同学说：“公司的融资节奏大抵是天使A轮B轮C轮然后上市，对于公关来说，天使及pre-A一般没有公关，A轮开始设立公关岗（通常只有一个人，或者市场品牌公关多面手），B轮会有公关部门（组）出现，上市之后就是另外一番天地，不但会有集团层面的公关，每条业务线也有公关，以及CEO个人的公关（负责老板的形象包装以及一切对外事宜），比如百度、京东、阿里巴巴。上好互动接下来将精力，更多的放在融资型企业上。希望能够亲手打造出一个互联网传奇品牌。”

 

    在客户选择方面，大力同学自有一套标准：首先得有钱，其次要懂行，第三要能够互相配合。在行业内，比起传统的4A广告公司，上好互动的报价算是比较朴实的，但这并不妨碍客户乐于跟他们合作，毕竟工作效率和产品销售力的增长是最好的说服。

 

    大力的脾气挺差，这在业内是出了名的，即使在面对客户的时候，他的脾气也毫不收敛，但很多大客户还是喜欢他，并且事实证明这些曾经再讨论中发生过争执的人最终和大力同学成为了很好的朋友。大力同学对自己的想法往往会特别坚持：“事实证明我的想法基本上90%都是正确的。我可以多去尝试，你给我一个brief，我给你做十个东西出来，只要不破坏品牌。最后久而久之可能我们做的正确率更高，这样客户才会慢慢放手给你。”上好互动曾在某年的母亲节，为某客户拍过一则病毒视频，花费近20万，但后遇到拖款，于是自己承担了接近一半，这使得客户对他愈发信任。

 

    在传统广告中，创意、制作、投放大多分属于不同的公司，但是在社交网络广告中所有环节都可以一气呵成。大力同学认为，在互动传播里，技术、洞察、创意、投放四点密不可分。“在这种过程里面，你分成四个公司去执行，就会有信息的流失，大家各自考虑的都是如何多赚钱，而客户受到的损失是最大的。”这是许多客户选择上好互动的另一个原因：省心省事。但这同时也是极大的挑战，“这种情况下我们究竟应该怎么做，这是我在考虑的问题”，大力说。

 

 

    2011年环时互动刚刚成立时，全公司只有4个人。到2013年10月，员工数已经扩至30人，这个惊人的成长速度甚至超越了大力同学自己的想象。大力同学招兵买马也是很强悍，他的员工中大多都有互联网行业经验，或者是深厚广告背景或者PR背景。这得益于大力同学多年以来的好人缘，相当一部分员工是大力同学好友的推荐，或者本身就是好友。最近大力依然在频繁发布招聘信息，原因有三：“第一，我们需要具有资深行业经验的外脑；第二，服务的企业越来越多；第三，我们要把品牌传播这一项事情做到极致。”

 

    谈到对上好互动的期望，大力同学不假思索：“最期待的样子是，我不用管这个公司，创意依然能维持下去，就像我在书中说的公司自成宇宙，具有不断裂变的能力，帮助更多的企业“利益众生”。