随着我国二手车市场的蓬勃发展,二手车交易与新型电商模式的交融也正火热。不少二手车电商品牌更是加大宣传力度,将硬广打到了纸媒、电视等传统传播平台上。虽然到位的宣传能为品牌加分,但在二手车交易中,消费者可不是单看广告这么简单。线上与线下相结合的优质服务,才是二手车买卖过程中消费者关注的核心。
线上推广、线下服务
从我国目前二手车电商平台的销售模式来看,无论是寄售还是竞拍,都无法离开线上推广、线下服务这两个核心环节。没有线上推广,难以在众多电商品牌中找到自己的位置;没有线下服务,则难以实现交易过程圆满化。
许多二手车电商品牌忙于在新一轮竞争中大力进行品牌推广,争夺线上客户。但与部分品牌主攻线上市场的方式有所不同的是,全国最大的二手车电商交易平台平安好车选择了线上、线下双管齐下的市场策略。
据了解,平安好车的总部位于上海,但是从2013年成立开始,便跑马圈地的扩张布局自己的门店。经过多年的发展,平安好车的线下服务已经覆盖全国30多个大中城市,服务网点超过100家,布局范围“店覆全国”,已成为中国最大的汽车O2O服务平台。这种更为规范、更为周到的线下服务,可以有效提高购买者对于选购二手车的信心,也更有以利于展开其提供的认证质保服务。
认真布局、覆盖全国
在平安好车的全新官网上,记者仔细查询了目前好车门店的地图。查询后发现,除了北、上、广、深以及成都、重庆这些热门一线城市有“一城多点”的布局外,其他的诸如宁波、苏州、东莞、大连、福州等二三线城市也都开设了多家网点。而且,值得一提的是,平安好车在每个城市的布点均是以一家经营门店为主,其余店面皆为设在各个地方的检测点。
这样的布局,既为卖车者提供了车辆全方位检验的平台,也为买车者的售后提供有利的保障。在二手车交易过程当中,质量检测与售后服务或许才是实打实的重点。二手车消费者的用车体验和售后服务,在线上是难以完成的。如果二手车电商交易平台将资本过多集中到发展互联网战略,实现线上全面推广,而不去完善真正能够实现交易的线下服务,就会造成资源的浪费。
当前,平安好车以线上、线下全面发力的举措,为自身赢得了众多忠实消费者以及众多售后好评。目前,它以“帮卖帮买二手车”为切入点,正在为广大消费者提供了二手车资讯、车辆检测、车辆帮卖帮买、车辆认证质保和车险、车贷等金融服务。可谓是真正做到了有关二手车交易的一站式服务。