南都讯 “和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖?”黄埔的高先生发的这条短信,惹来了“停机之祸”。中国移动称是系统后台抽取关键字,“赌”是敏感词,需要写承诺书,保证不再发垃圾短信。高先生认为这是无理要求,拒绝了。究竟短信里还有什么字眼不能发?
给朋友发短信被停机
69岁的高先生退休在家,“平常我很关注国家大事,像最近的青岛大虾和屠呦呦获诺贝尔奖,我都很感兴趣”。前日(12日)下午,高先生看到关于屠呦呦腰不好,不保证去瑞典领诺贝尔奖的新闻,灵机一动,想跟朋友们“小小打一个赌”。
他在手机打着,“和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖?”短信写好后,他打算发送给几个朋友,结果短信无法发出。
13日上午,高先生的手机停机了,无法使用。“我以为是手机钱不够了,去街口的小卖部充值”,档主帮他查手机余额,然而并不是欠费。
中午时分,他到了中国移动黄埔公园服务厅一探究竟。客服告诉他,可能是因为短信中含有敏感词“赌”,所以被识别为垃圾短信。根据公司规定,发送垃圾短信有可能被停机,高先生就是这种情况。
这个说法高先生尚且能接受,但是紧接着客服让他写承诺书,保证以后不再发垃圾短信。这下高先生被激怒了,“我并不是发垃圾短信,凭什么让我这样承诺”。他拒绝了写承诺书。
客服告诉他,如果不写承诺书会被登记下来,处理结果仍然不确定。
短信敏感词还真不少
南都记者联系中国移动客服,其称发送广告、赌博、暴力、凶杀、恐怖等短信,会被视为发送垃圾短信。系统电脑自动抽取关键词,例如“赌”、“银行卡”、“暴力”、“毒品”、“财产”、“金额”、“发票”等都是敏感词。经公安机关审查之后,才会认定为垃圾短信,进而采取停机措施。
客户被认定发送垃圾短信后,中国移动规定要写承诺书,不写的将会被登记。但是具体处理结果待进一步通知。
今年上半年,我国基础电信企业共关闭垃圾短信发送端口超1100个,拦截垃圾短信超38亿条,点对点垃圾短信投诉量同比下降29.1%。
(记者 焦哲)在日常生活中,我们的手机经常收到一些“垃圾短信”。消协提醒:公民个人信息受法律保护,信息一旦被泄露或出售,要注意保留相关的证据,以此来维护自身合法权益不受侵害。
北京市成为接收伪基站短信重灾区,全年共计收到7,889万条,郑州、成都、长春、沈阳、大连、上海、广州、重庆、武汉等地也“受灾严重”。鉴于伪基站短信、诈骗短信的伪装性极强,普通用户最好安装包括百度手机卫士在内的专业手机安全软件以提高安全防护能力。