大桥石化:每一滴油都是承诺
中国财经时报网| 2019-07-11 19:16:03

“从一次偶然在大桥石化的加油站加油后,就明显地感觉到大桥石化的油品和服务都比较好,这么多年过去了,大桥石化的加油站还是我加油的首选加油站!”周俊杰是郑州的一位专职滴滴司机,跑了多年滴滴,一路见证了大桥石化的成长:多年来,大桥石化不但“质优量足”的品质没有变化,还给消费者以最大的让利。除此之外,大桥石化奉行“给客户提供更多价值”的理念,不断完善服务网络、提高服务水平、丰富服务项目和改进服务方式,从高品质服务、规范化服务、增值性服务,以及多功能服务、保障性服务等角度出发,努力追求客户的满意度和忠诚度。

五道质量把控关确保每一滴油都是承诺

大桥石化的油品,从炼油厂出厂到加注到顾客的油箱,要经过5道质量把控关,汽油要进行38项指标的严格检验,柴油要进行19项指标的严格检验,确保了大桥石化的油品质量,做到了“每一滴油都是承诺”。

为了保障油品质量,大桥石化投资1.68亿元兴建了国家二级石油库——龙浩油库。该油库占地面积160亩,总储量5万立方,是豫北地区最大的成品油流通企业之一。大桥石化近百座加油站的油品都由龙浩油库统一配送。

大桥石化:每一滴油都是承诺

大桥石化龙浩油库

大桥石化拥有强大的油品配送能力

“我都是到大桥石化的加油站加油,颜色好,密度大,量足,耐烧!”昨日,在大桥石化文化路加油站,一名正在给车加油的司机说。

“每一滴油都是承诺”是大桥石化对消费者的庄严承诺。他们始终将油品计量、质量管理作为一项基础工程来抓,严把油品进、储、运、销等各个环节的计量、质量关,建立了全流程的计量、质量监管服务体系。

在采购环节,严格对照油品质量化验单上的各项质量检测项目,依据国家质量标准进行检测,严防不合格油品进库进站。在储存环节,定期盘存储油罐,测量液面高度、油品密度等指标,取样检定油品质量,发现异常及时处理;在运输环节,实行“专车专用,柴汽分运”,配备专职调度员,统一调度运油车辆,有效避免柴、汽混装而造成油品污染;在销售环节,不仅坚持每周对加油机、加油枪进行校对,发现超标误差,及时报告质监部门进行调整,还成立专门督查队伍,对所属加油站的加油机进行不定期的严格抽检。另外,在油库、加油站设立质量服务点,提供油品质量咨询、听取用户对油品质量的反馈意见,加强油品售后质量跟踪管理。

对油品储运实现全过程监控

完备、规范的油库设施

世界先进的质检设备

工作人员对油品进行严格检验

完备的检测仪器

对检测过的样品留样备份

大桥石化先后荣获了“中国质量协会用户满意单位”“国家质量监督检验检疫总局卓越企业”“河南省消费维权诚信示范单位”“郑州市‘心通桥’诚信单位”等多项荣誉。企业拥有的“大桥”商标被评为“河南省著名商标”“豫商最具影响力品牌”。

非油品贴心供应 为消费者提供“保姆式”服务

在郑州东区上班的王先生,每次都选择到大桥石化加油,因为在这里不仅能给车加油,还能给自己“加油”——到悠客来便利店购物。“在大桥石化加油,能免费洗车免费擦车,趁擦车的工夫,我可以去悠客来便利店购物,这里的商品保真,价格适中,没吃饭的时候,在里面买点新鲜的面包和水果,吃顿便餐,给我的生活带来了很多便捷,很多以前要花费较多时间做的事情,现在只要把车开进大桥石化加油站就可以解决了,还能省不少钱。”

大桥石化加油站的悠客来便利店

近年来,大桥石化不断完善加油站服务功能,除了常规的免费加油、免费加注玻璃水外,又增加了免费擦车服务。同时大力发展非油品业务,在加油站内设立加油卡销售中心,丰富便利店商品、提供餐饮服务等非油品业务,把加油站打造成综合的、便利、平价的生活驿站。

悠客来里丰富的商品

大桥石化实行“平价质优”的品牌战略,把性价比放在首位,提供价格低、品质高的商品,像把控油品质量一样把控着便利店每一件商品的质量。

该公司在做好经营的同时,时刻不忘社会责任。面对各种特别天气,迅速制定措施,落实保供,维护稳定;在天然气供应紧张时,主动优惠油价,补贴出租车群体,还推出了免费送水果等服务,保障市民出行。

大桥石化推出了免费擦车服务

“大桥石化始终承担社会责任,彰显自己的责任与担当,秉承‘绿色能源,大桥奉献’的企业使命,严格执行对油品质量的监督管理,率先在同行业中实现了油品升级和环保治理。大桥石化还推出了“打开后厨让你看”活动,在每年的5月18日,都邀请顾客到大桥石化的龙浩油库进行参观,主动公开、透明油品进、销、存等各环节的计量、质量监管过程,让消费者与我们共同做好油品计量、质量管理,同时保障消费者购买放心、使用舒心!”大桥石化龙浩油库的吕新华主任如是说。

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