2025年1月6日，天猫健康在年货节期间官宣，与zdeer左点、奥迪康、西嘉、科大讯飞、西万博、西万拓、挚听等在内的10大头部助听器品牌联合成立“助听器行动品牌联盟”。旨在以用户教育为源头，改变消费者对助听器“价格贵、验配难”的固有认知，避免一部分低价劣质的“声音放大器”挤压真正的好产品。

此次联盟成立并发布了首个行业服务标准：“用户可享30天无理由退换、30天听力师陪伴、1年只换不修、每年听力复测、3年折旧补贴等服务。”这不仅是联盟成员对消费者权益的高度重视，也标志着助听器行业在服务标准化方面迈出了重要的一步。它既为消费者提供了信任标签指引，也为行业拉齐了服务标准。

此次联盟发起者天猫健康方面表示：“助听行动品牌联盟致力于规范并提升助听器使用全周期的服务保障，为用户提供“放心选、无忧试、省心换”的服务体验。”

关注老年人听力健康，左点积极投身公益，践行社会责任

目前，中国老年听损群体规模达到1.2亿人，听力下降提高了认知衰退、抑郁症等附加的风险。由于对病情不够重视，验配不便捷，以及成本高，助听器在中国的渗透率不足5%，远低于英国、法国等发达国家。

针对这一市场情况，zdeer左点作为此次联盟的重要成员，积极活跃在各大公益领域，投身助听活动，践行企业社会责任。在2024年第二十五个全国爱耳日，与中国老龄事业发展基金会、腾讯等合作伙伴，联合开展了“情暖老兵，守望相助—老兵听力关怀计划”，在未来两年为全国范围的2万名退役老兵开展听力健康服务；同年5月，入驻腾讯天籁远程听力服务平台，为推动助听器验配技术的普及与应用，致力于打通助听器验配服务的“最后一公里”。

打造听损人听得清用的起的助听器品牌

作为专注于家庭健康解决方案的企业，左点始终秉持长期价值理念，深度布局大健康产业。以科技医疗和健康生活两大双引擎驱动布局产品品类。左点助听器作为左点智能科技医疗品类中的超级大单品品类，一直是左点重点投入研发和市场探索的领域。

当前，中国助听器厂商可以分为三类：其一是国际五大听力集团，其二是本土的医疗器械品牌，其三是 “跨界”玩家。虽然助听行业虽然在中国已经发展了30年，但相当高比例的消费者对听力损失的危害是缺乏认知。且在高社会负担、高社会成本效益的大背景下，听损人群筛查成本高，步骤难，尤其是当下很多老年人听障筛查多在医院进行，验配助听设备也较为昂贵，这使得对听障老人早发现、早评估、早干预的举措落实难。

为此，左点通过市场调研，积极创新研发，以产品未来的属性形态，用现代美学设计和更智能化的整合来做助听器产品。将助听器打造成蓝牙耳机形态，可支持线上验配的同时，定价也仅千元左右。其产品形态设计可以帮助听障人打破“聋人心态”；千元产品的价格带又极大地缩减了听障人群验配助听器的成本，让更多听障人听得清也用得起国产的助听器。

长期主义践行公益，高质量发展穿越周期

坚守初心和长期主义，是zdeer左点能够穿越产品周期的核心之所在。左点品牌市场负责人介绍说：“助听器行业是一个典型的“大象市场”，长期以来，国外外资品牌占据了全球90%的市场份额，作为行业的后进入者，必须要有创新和差异化的打法才能在市场上站住脚。”

据悉，此次左点等品牌联合天猫健康开展的“助听行动品牌联盟”，在今后，左点品牌在天猫平台每成交一单助听器，都将进行一次公益捐赠到支持“助听行动”公益活动中，去帮助更多的听损人群开展了听力科普、社区免费听力筛查，以及爱心捐赠等举措，力求惠及更多老年听损人群。

左点天猫事业部负责人在公益活动中表示：“左点做听力健康这个事，不仅仅是个纯商业行为，重要的是持续用更好的产品、更亲民的价格，帮助和惠及更多的听障人士。此次的“助听行动品牌联盟”是很有意义的公益活动，我们非常高兴加入这个组织。同时，这次助听行动品牌联盟发起的行业服务标准，也是我们左点的最低要求，我们会在此基础上，继续提升服务体验。”