5月27日，上饶银行广信支行协助客户化解社保业务难题，展现金融服务的温情与担当。

当日一早，郑伯伯神色焦急地来到上饶银行广信支行营业网点求助，称其更换三代社保卡后养老金已经两个月未到账，想咨询是什么原因。该银行了解情况后即刻安排社保业务骨干全程陪同郑伯伯前往社保中心，与社保部门积极对接，向客户细致梳理问题，耐心说明情况，最终得知是社保账户未按时年检导致养老金延时发放，成功消除客户的疑虑。此外，该行工作人员再次向客户介绍了相关的社保政策及业务流程，郑伯伯对银行工作人员的热心帮助表示十分感谢：“真的是谢谢你们耐心教我，不然我这一把年纪实在不懂这些。”

此次助民纾困，正是上饶银行广信支行践行社会责任、传递金融温度的生动写照。未来，上饶银行广信支行将持续深耕金融服务，积极拓展社保业务合作，全面覆盖社保卡申领、激活、补换等全周期服务，强化社银联动，以实际行动诠释金融为民的初心，持续擦亮暖心金融服务品牌。（广信支行/郑志良英）

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