当前,“二手奢侈品+直播”的这种内容模式正成为中国二手奢侈品平台的新增长点,头豹研究院数据预测,2025年中国二奢市场规模将达到348亿元。
妃鱼作为较早布局二手奢侈品直播的企业之一,以直播作为切入点,2019年,妃鱼的整体销售额近十亿元,在淘宝直播二手奢侈品品类里位列第一。2022年4月,妃鱼成为抖音电商2021年度十二大“年度品牌”之一。2022年双十一期间,妃鱼抖音直播间的在线人次超过4000万,GMV同比增长超过200%。
那么短短几年的时间,妃鱼是怎么通过直播冲到二手奢侈品行业的头部企业呢?首先,在妃鱼直播间,其直播的形式更为写实,妃鱼通过直播带货的形式,消费者可以清晰看到货品的新旧情况以及各种细节,虽然不能上手,但是这也比从前的盲买盲卖要更为客观。可以说,直播能拉高买卖双方的信任程度,一定程度上提高了购买率。
其次,直播的互动性更强,直播电商作为电商的补充模式,其互动性和交易量都颇为亮眼。这也是由于直播会给买卖双方提供实时、真实的互动场景,使得气氛更为活跃,这也能为平台的主播们带来更多高质量的买家与卖家。
当然了,在直播方面,妃鱼先发优势十分突出。2016淘宝直播正处于起步阶段,妃鱼就加入了直播,主要以国外轻奢小众商品直播卖货为主,将直播账号像门店一样运营,实现主播和服务的标准化,通过这些经验的积累,在2018年,妃鱼就已经凭借其优质、专业化的内容输出,准确地触达用户入局二手奢侈品,开启了电商人找货的模式,正好为妃鱼的直播电商提供了机会,也让妃鱼真正吃到了行业的红利。
在二手奢侈品直播领域的深耕,也使其深谙主播挖掘、培养之道。目前,妃鱼已经建立起较为完善的主播筛选—培训—成长机制,在主播选拔上,妃鱼注重考察主播与二手奢侈品品牌的契合度,其主播大都来自奢侈品鉴定师、资深柜姐、电视购物主持人、潮流宝妈等。另外,妃鱼从用户需求出发,加强主播人设打造,凸显主播闪光点,促进主播和用户的交流。目前妃鱼旗下有超过100名自有主播,在流量获取端妃鱼的优势突出,其全网粉丝数超过1000万,用户数量更是超800万。
在数字化浪潮席卷全球的今天,妃鱼不仅灵活应用直播这一新型交易模式,还进一步以数字化为核心,构建了一套完整的管理体系,从前端的商品供给,到中端的客户服务,再到后端的销售流程,都实现了数字化管理,确保了整个交易链条的高效与顺畅。这样的模式不仅提高了直播的转化率,还大幅度提升了商品的交易效率。