质量是企业生存的根基,消费者购买产品,目的是希望物有所值、获得应有的产品价值,假如一件产品质量低劣,直接影响的是企业在用户心目中的信誉度,使得企业失去用户、进而失去市场,因此无论何时,质量都是企业生存和发展的重要基础,务必时时刻刻绷紧质量这根“弦”。这正是扬子江药业集团成立几十年来,坚持质量控制的初心。
药品关系到人民的生命健康安全,对于药品制造企业来说,质量安全控制更应该被放在首要位置。常规的药品质量控制方法,是按照国家法定标准中的产品质量内控要求,在生产相关环节进行质量控制、质量检测,确保产品质量达到国家标准,即可称之为合格的质量控制体系。
扬子江药业集团的质量控制体系却颇为特别,包括产品质量标准、质量管理模式、质量风险管控等方面,集团都采取了高标准、严要求,在充分汲取世界先进质量管理模式和方法的基础上,根据企业自身特点加以改革创新,发展出一套独具特色的质量管理方法,形成以“为父母制药、为亲人制药”为核心的质量文化。
按照国家标准,药品质量只要合格即可进入市场销售,但对于扬子江药业集团而言,这样的标准无疑并不“达标”。集团制定的产品质量内控标准高于国标,不仅对照国标进行质量控制,更严格执行GMP/GSP等药品国际行业规范,同时,集团先后整合质量、环境、实验室认可、测量管理等国际行业规范,并引入SDCA/PDCA、黄金圈法则、走动管理等各类先进质量管理理念、方法等,创新打造出“质量管理驾驶舱”,使质量控制环环相扣,形成闭环式管理方法,严格杜绝质量风险产生。
质量月、QC小组是扬子江药业集团两大特色质量管理活动,也是集团产品质量控制的重要内容。“质量月”活动从1994年起开展,至2023年连续举办50次,并进一步发展为集团品牌铸造的大质量观。每次质量月活动均由集团董事长亲自挂帅主抓,制定活动主题和计划,领导集团上下全员参与,对产品质量、内控质量、品牌质量等开展深挖细查。
QC小组是扬子江药业集团一项群众性质量管理活动,由基层员工担任质量管理员,分小组对公司产品质量提升、产品缺陷发现、降本增效等开展查错纠错、创新改进活动,推动集团产品质量进步、管理效益提升。
几十年如一日坚持质量控制常抓不懈,换来的是优异的产品质量、良好的企业信誉度。如今“扬子江药业”俨然已成为中药制造市场上的“金字招牌”,企业发展日益稳健。