摘要：什么样的平台，才能成为年轻人的双十一“旅游搭子”？

导语： 一年一度的双十一，一如既往的热闹。从表现喜人的国货、到男人消费“逆袭”宠物狗，再到突然卖爆的珍珠等热门单品，双十一从来不缺话题。当然，作为双十一的消费主力军，年轻人的购物车里买了些啥，依旧是被关注的热点。在刚刚落幕的这一届双十一，结合电商平台、OTA数据和新闻报道及社交媒体来看，酒旅套餐已然成为了年轻人的“新刚需囤货”。

Part1 年轻人的“新刚需囤货清单”

对于双十一囤货这件事，年轻人向来有着自己的理解。

他们会和长辈一样囤日用品，不过更倾向于一次性拖布和一次性剃须刀等一次性日用品。

他们还会为自己的爱宠囤货，猫粮、罐头、猫条和猫砂以及驱虫药等都在其购物清单中。

他们还爱囤健康类商品和服务，体检卡、理疗套餐、医美项目以及牙齿整形都统统买单。

他们同样会为自己囤粮食，不同于长辈，偏向选择方便面、速热火锅等速食食品。

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今年，年轻人再次更新了自己的“新刚需囤货清单”。

为了囤金，年轻人在今年双十一豪掷千金。他们开始通过表格计算，如何以更低的价格买入更多的黄金。不止黄金，珍珠等珠宝首饰细分品类同样成了年轻人的新宠。

老牌及新锐国货，也是双十一期间年轻人的消费热门品类。国货美妆、国货食品以及国货日用品等，都乘上了国货翻红的东风，吸引了不少年轻人的关注，并为其买单。

更为瞩目的应该是年轻人的“囤旅游”。起势于2020年的“囤旅游”，如今逐渐成为主要旅游消费模式之一。 从社交媒体和新闻报道中来看，酒旅套餐已然成为了年轻人在双十一的“新刚需囤货”。

今年“囤旅游”的热情自双十一首日(10月24日晚八点)就处于高位。据飞猪数据显示，10月24日晚八点至十二点，酒店商家活动商品成交额同比大涨约100%； 景区、邮轮、旅行社等商家创下的成交额，已大幅超越疫情前“双11”的单日峰值。

随着双十一的氛围逐渐升温，消费者们“囤旅游”的热情也一路高涨。截至11月11日24时，飞猪双11活动商品成交额同比去年增长超80%；交易用户数同比去年增长约100%。

此外，机票次卡类商品供给售出超40万件、酒店套餐商品售出近250万件，大型主题乐园、度假景区商品售出近40万件 ，线路游套餐售出近10万件。

在飞猪售出的超300万件酒游套餐中，已预约出游的成交额同比增长超220%。这意味着消费者的双十一旅游消费，未止步于“囤”的阶段，已经有明确的出行计划和行动了。从社交媒体的分享上来看，部分年轻人表示自己在买好酒店套餐的第二天就直接入住消费了。

从目前各大电商平台公布的数据来看，尽管年轻人在物质消费上延续了前一年的理性和务实。但是，在酒游套餐这类线下体验类消费上，年轻人的消费欲是处于升温状态的。 在此期间，“囤旅游”也从原本的潮流性消费成长为主流性消费。

Part2 酒旅套餐，为何成为囤货新刚需？

关于年轻人的消费观，微博上有个很有趣的说法，“1000块可以花，10块必须省”，不少网友留言，是其本人。时而大方，时而抠门，就是这样一个消费标准多变的消费群体，为什么会将酒旅套餐纳入双十一的“新刚需囤货清单”呢?

1、整体趋势：“第四消费时代”，消费观念进步

“第四消费时代”，近年来频现报端，但是却常被误解，简单将其与整体消费欲望下降和消费增长乏力划上等号。实际上，这是一个待纠偏的认知。在“第四消费时代”，更强调的是从个人的消费意愿出发做消费决策，消费不再是以物为中心，体现了消费观念的进步。

据《2023 Z世代双十一消费行为报告》显示，今年双11，78.9%的年轻人都为自己设置了消费预算标准，43.4%年轻人提前理清需求，做好产品攻略，带有明确目的进行搜索、选品后下单。

一个清晰的趋势，当下的年轻人愈发注重内心的实际需求，不再为伪需求买单。因此，他们会重新梳理“刚需囤货清单”。拒绝了部分美貌焦虑和粉红税等消费，降低不必要的物欲。

2、价值肯定：为多巴胺消费而打开的钱包

永远不要低估年轻人的消费力，据麦肯锡报告，二线及以下城市中的“年轻购物达人”，仅占受访者的25%，但却为年度消费支出增长贡献了近60%。因此，年轻人并不是不消费了。只不过，他们更重视，购买的产品能否有效转化为落实到自己身上的舒适和快乐。

旅游套餐之所以能够击中年轻人，让其主动打开钱包，主要有这两方面的原因。一方面，囤货折射的是年轻人在现实条件下，对未来生活的想象。 阳光大海，壮美山河，异域风情，不同与其他消费品，自计划购买之初到最终消费完成，旅游套餐的消费体验处于持续“发酵状态”，能为人带来连绵不断的幸福感。

另一方面，旅游套餐属于线下体验性消费，契合了年轻人对消费与现实生活的连接需求。 据数据显示，75%的沉浸式体验相关消费来自20岁到35岁的Z世代年轻人。从广义上来看，旅游实际上就是一种大型沉浸式体验，所见、所闻、所感均是由环境所塑，满足了年轻人更切身实地感受现实生活的需求，从而提升多巴胺。

Part3 被年轻人偏爱的囤货平台，长什么样？

今年双十一，酒旅赛道热闹依旧，飞猪、抖音等平台均参与其中。

那么，什么样的平台能够成为年轻人“囤旅游”的首选?

1、平台端：更“老牌”，更值得信赖

如上文所说，旅游套餐不同于其他常规消费品，履约链路长。 对于消费者而言，购买只是第一步，还有后续出行对产品的消费和体验，再加上“囤旅游”需要提前支付旅游套餐的费用。在这过程中，消费者产生诸多顾虑。

因此，选择经历了多年市场考验的“老牌”平台，是更稳健的选择。 在这方面，飞猪有着独到的优势。毕竟，双十一旅游商品大促，原本就是“淘宝旅行”(飞猪前身)在2013年首创的。据了解，今年飞猪F3和F4级别会员带来的成交额占到总成交额的一半以上，高级别会员对平台的持续选择，同样验证了消费者的青睐。

得益于多年以来的发展积淀，飞猪为消费者的“囤旅游”模式打磨了一条更成熟的服务链路。以支付一环为例，在飞猪囤旅游套餐可以使用花呗，套餐不核销不还款，只是占了额度。 既不需要占用空间、时间和金钱，这也是众多年轻人选择在飞猪“囤旅游”的原因之一。

2、商家端：马太效应加剧，汇聚更多优质旅游资源

随着双十一酒旅大促的持续升温，马太效应也在进一步加剧。优质的酒旅商家带着高品质的旅游套餐，主动拥抱成长空间更大的平台。据飞猪数据显示，今年参与双十一活动的旅游商家总量同比去年增长超120%，活动商品总数比去年翻了1倍。 其中报名活动的商家中，1/3是新参与商家。

从结果来看，商家们也获得了超出预期的收获。今年飞猪双十一期间14个品牌店铺成交额破亿，较2022年新增5个，较2019年多了12个。 此外，成交额超过100万元的商家数量同比去年增长超40%。

当然，这份成绩的背后有平台的助力。飞猪降低了中小商家入驻门槛，并提供了全托管代销模式且不断释放扶持政策，为一些小而美的旅游商家发放了“入场券”， 后者在本届双十一中已经有所收获。例如成立不到一年的云南中放国际旅行社，主打影视综IP同款线路游商品，今年双十一首周成交就达到了200万元。

同时，也离不开参与大促的商家自身过硬的品牌和旅游套餐。 例如，今年参加飞猪双十一的新面孔中，就有主打藏文化的高奢文旅品牌松赞，带来了房券通兑和主题线路产品多款产品。诚意十足的价格和高质量的产品，松赞部分产品一经开售很快就宣布售罄。

3、产品端：满足旅游的细分需求，实现同频共振

据数据显示，2023年1-5月，18-25岁消费者跟团游比例同比疫情前的 2019 年近乎翻倍，从 6.1%飙升到 11.4%。从拒绝跟团到重新拥抱跟团，原因之一就在于，当前的新跟团游模式如私家团、一车一团等，精准击中了年轻客群的旅游需求，好玩、省心 性价比高。

同样的，产品是否能真正打动人心，才是双十一期间旅游套餐攻略年轻客群的关键所在。从飞猪双十一大促期间的战绩来看，商家在增加酒旅套餐供给的同时，也在持续提升产品与年轻客群细分消费需求的契合度。

首先，打破旅游套餐的固化构成。据飞猪统计，本届双十一的部分中小商家收获颇丰。他们的主打产品是某个目的地的深度游和IP主题游等。在这些旅游套餐中，包括了非遗手作、旅拍以及city walk和city boat等年轻人推崇的新潮旅游元素，而不只是传统的上下车，看景点。

其次，旅游套餐让年轻人看见目的地的另一面。一般情况下，旅行社尤其是一些主打目的地定制游的商家，拥有多位对目的地十分了解的工作人员。即便是针对同一目的地，他们也能根据不同消费者的需求，打造侧重点不同的主题旅游线路产品。网红景点打卡式路线、城市文化深度游或是自然运动类路线，通过这类深度游路线，他们为年轻人开启了目的地的另一面，而这显然能很好地满足一部分年轻人不走寻常路的需求。

结语：“不会有人永远年轻，但永远有人年轻”，基于年轻客群的强大消费力，无论是旅游商家或是平台都希望能够赢得他们的青睐。显然，拿出自我定义中的好产品讨好年轻人的方法已经失效了。

从 今年 “囤旅游” 卖爆了这件 事情中，总结出正确的方法如下：拿出真诚，走近他们，拥抱其身上的多元、好奇、探索等特质。然后再次打磨旅游产品并叠加优质的服务，从而与其建立信任感，在旅游这件事情上找到年轻人的共鸣点，最终实现同频共振。