近日，我国北方多地受到暴雪天气的影响，道路结冰导致交通事故频繁发生，车险报案数量增多。为了应对这一严峻形势，泰康在线第一时间启动了暴雪冰冻天气应急预案，全力以赴地投入到这场抗击冰雪灾害的战斗中。

泰康在线提前向投保客户发送了风险预警提示，提醒大家注意行车安全。同时，公司还加强一线理赔服务力量，服务中心理赔人员全员待命，理赔热线7x24小时畅通无阻，随时为客户提供帮助。对于符合条件的理赔案件，公司特别启动理赔绿色通道，加快理赔速度。

在内蒙古，泰康在线工作人员克服恶劣天气影响，第一时间赶赴现场为客户排忧解难。家在呼伦贝尔的王先生在一次倒车时因道路湿滑不慎与另一辆车相撞，导致车辆受损严重。同一天，海拉尔区的王女生在开车经过医院门口时，发生3车碰撞事故。接到以上报案后，泰康在线迅速查勘，确定理赔金额，高效完成理赔服务。

在吉林，泰康在线通过现场调解、优先救援受损车辆等措施，让客户感受到了贴心的关怀。目前吉林地区因极端天气导致的事故结案率达到100%，泰康在线得到了广大出险客户的一致好评。

在这次抗击冰雪灾害的过程中，泰康在线始终坚守“以客户为中心”的服务理念，用实际行动诠释了保险人的使命与担当，用优质的服务回报了客户的信任与支持。

目前，泰康在线理赔服务工作运行平稳，我们将持续密切监测及关注极端天气情况，全力保障后续理赔工作。同时为了更好维护群众合法权益，泰康在线提示广大金融消费者注意安全出行、强化保险保障意识。

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