中信银行昆明分行积极贯彻落实国家金融监督管理总局云南监管局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署，为践行以人民为中心的消保工作理念，不断提升全员消费者权益保护意识，中信银行昆明分行组织开展了一系列宣教活动。

人人讲消保，人人懂消保

中信银行昆明分行由行长、党委书记、消费者权益保护委员会主任曹亚明同志亲自安排部署，积极开展“高管说消保”和“消保知识竞赛”活动，迅速掀起“3·15”金融消费者权益保护系列宣传活动的热潮。本次活动覆盖辖内所有机构，各岗位852名员工全面参与到讲消保、学消保、懂消保中，真正将消费者权益保护工作融入全行业务发展、经营管理与风险防控的全流程、各环节。从健全体制机制到紧抓重点工作，从加强全流程管控到坚持科技化赋能，主动破解发展中的新课题，不断满足人民群众日益增长的金融服务需求，积极践行金融的人民性。

曹亚明同志强调，金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为密切的领域。一要躬身入局，站稳人民立场，切实落实消费者教育主体责任；二要聚焦热点，持续全面发力，切实提高消费者权益保护工作质效；三要在全行营造“学金融、懂金融、用金融”良好氛围，以竞赛为契机，让消费者权益保护工作在全行员工中入脑入心。经过此次学习和竞赛活动，中信银行昆明分行上下同欲，认真践行“金融为民”理念，为金融消费者保驾护航。

消保云南行，线下打卡忙

在国家金融监督管理总局云南监管局的指导下，中信银行昆明分行作为三家主办行之一，携手64家银行保险机构共同开展“消保云南行 精彩‘3·15’金融消保City walk公益教育宣传活动”。

本次活动选择了云南陆军讲武堂历史博物馆和翠湖设置6个City walk金融打卡点，分别融入“金融消费者权益保护八大权益”“理性投资与消费”“个人信息保护”“防诈反骗”“征信保护”等6个科普宣传主题的趣味互动和消保游戏，绘制出一个以红色景点、历史遗迹为线路的城市City walk地图，在“有趣有料”的春城美景打卡过程中传递消费者权益保护理念，多维度展现城市魅力和金融风采，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。活动现场还发布了《金融消保》MV，各银行保险机构的小哥哥小姐姐表演了金融消保版《科目三》快闪舞蹈，群众反响热烈。

金融消保行，线上不能停

在“3·15”期间，中信银行昆明分行积极发布《金融消保》MV，同步使用微信视频号、抖音号进行消保知识宣讲直播，为金融知识高效和广泛传播贡献中信力量。本次活动在覆盖“一老一少一新市民”群体的同时，也吸引了一大批互联网金融消费者，在构建网络文明和谐方面，擦亮了“有温度的银行”名片。

“送教上门”进企业，中信伴您一路同行

中信银行昆明分行联合中信银行信用卡中心昆明分中心、广发银行昆明分行、广发银行信用卡中心昆明分中心、昆明禄劝中成村镇银行开展了集中宣传和“送教上门”进企业等活动，牵头走进20家企业，覆盖大型企业、民营企业、上市公司、个体工商户等，采用线下讲座和线上投放公益视频的方式开展宣传，累计覆盖人数7039人次。

中信银行昆明分行将持续积极践行“金融为民”理念，始终“以客户为中心”，切实保护消费者合法权益，提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。