正月初二凌晨,湛江的高速公路上,王先生驾驶的极氪001突然发生了严重碰撞,左后轮甩出、左前胎爆胎、车辆侧气帘弹出,车辆受损严重,情况十分危急。在这个关键时刻,极氪售后的专业团队迅速展开行动,用一场深夜380公里的拖车救援,守护了王先生的归途平安。
事故发生后,极氪管家事故组的陈国立即与王先生取得联系,安抚他的情绪并询问事故状况。了解到是异地出险的场景后,陈国迅速启动了紧急救援程序,远程指导王先生完成报险事宜,并紧急协调拖车资源。由于春节期间路况复杂,拖车需要行驶近380公里才能到达现场。然而,时间就是生命,极氪售后团队没有丝毫犹豫,他们克服困难,终于在深夜时分将拖车安全送达。
当拖车抵达现场时,王先生看到了希望。极氪售后的专业救援人员迅速展开行动,他们将车辆拖上拖车,并连夜将其运往服务中心。在服务中心,门店伙伴早已等候多时,他们耐心协调处理,确保车辆得到妥善安置。
随着王先生的安全离开,极氪售后的专业水平再次得到了验证。380公里的深夜救援,不仅是极氪对每一位车主承诺的兑现,更是极氪对社会责任的坚守。极氪售后团队用实际行动诠释着品牌的温度与力量,让车主在困境中感受到家的温暖。他们用专业与真情,点亮了王先生的归途,也赢得了更多车主的信任与支持。
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