现如今,在全球化商业环境中,东南亚正以其庞大的市场潜力和日益增长的数字化消费群体,吸引着全世界跨境电商领域参与者的目光。互联网用户数量激增,互联网基础设施不断完善,赋予了东南亚跨境电商无限的发展可能。
NO.1 东南亚——跨境电商兵家必争之地
据eMarketer发布的数据显示,2023年,东南亚以令人瞩目的18.6%的增速位居全球零售电商市场增速排行榜首。此外,全球电商增速最快的国家TOP10中,东南亚国家包揽其中一半的席位,其中包括菲律宾、印尼、马来西亚、泰国和越南。
丰厚的商机和广阔的前景,也意味着激烈的市场竞争,东南亚的跨境电商市场竞争已经经历了白热化阶段,并逐渐回归增长常态。作为左右东南亚市场占据的主角,各大电商平台间的角逐与市场趋势与走向密切相关。回归增长常态的东南亚市场,究竟怎样的玩家才能笑到最后,在变革与创新中,跟上前进的步伐,在依旧富饶的南洋上,找到有待开掘的“金矿”呢?
NO.2 淘金热——如何开拓东南亚市场
解开问题答案的线索,或许就隐藏在过去一年的市场动态之中。在东南亚跨境市场之中,Shopee和Lazada长期占据着主导地位,这两家综合性电商平台拥有着令人瞩目的GMV,构成了东南亚电商市场“二超多强”的格局。作为东南亚领航电商平台的Shopee,更是在东南亚市场中稳居“龙头”宝座,根据财报数据显示,2023年Shopee的营收达到了90亿美元,同比增长了23.5%;订单总量82亿,同比增长8.8%;GMV达785亿,同比增长6.8%,远超东南亚一众电商平台,在深耕市场中,表现出强劲的势头,领先地位更是难以撼动。
与此同时,据 Similarweb 公布的东南亚各大电商平台的访问量数据显示数据显示,2023 年 12 月份,Shopee 在东南亚各站点的访问量都以断层领先的态势位居第一,总访问量高达 5.84 亿,与 2022 年同期比起来增长率达到了 14.7%,环比增长率、用户平均访问时长等数据也相当亮眼。
NO3. 增长极——实现Shopee爆单的关键
当选择入驻东南亚领航电商平台Shopee之后,哪些因素会是影响销售增长、频频爆单的关键所在?我们可以从以下几个方面着手考虑。
最新发布的《SYNC东南亚报告》,将目光投注于另一个冉冉升起的消费群体——作为数字原住民的Z时代消费者。在东南亚六国,有超过23%的人口属于Z世代,其中有过半的人在网购时高度依赖社交媒体的指引。
在此背景之下,对于东南亚的各大平台来说,这类群体无疑是影响增长的关键变量。而如何博取他们的青睐,已成为东南亚电商最重要的课题。
其实,对于Z世代来说,他们都期待着便利性更佳、内容更丰富、又能兼顾性价比的消费体验。就此而言之,履约体系、营销方式的建设的重要性日益凸显,成为了电商平台追求新增长的关键抓手。
1、高效履约,物流先行
作为电商的“大动脉”,物流的通畅度始终关系着消费者的体验感,也影响着消费者再次光顾的意愿度。
察觉到这一机遇后,Shopee在物流建设方面大量投入。早在2016年,Shopee便开始搭建端到端的物流体系,协助提升东南亚本地市场物流能力,通过不断优化业务流程提高整个东南亚物流价值链的效率。随后几年间,建设规模快速增长,目前其跨境物流拥有数百航线航班,覆盖40+海外机场的广泛航线网络以及多元运输方案。
除此之外,而本地化履约服务(LFF)模式则是Shopee在物流方面的延伸产物与进步见证。本地化履约帮助卖家在当地仓库备货发货,从而提高履约效率和时效,降低物流成本,从而获得了更大的竞争力。
Shopee平台Maono闪克东南亚运营团队就曾表示:“Shopee海外仓时效更快,物流费用更低,我们也能因此实现毛利的增加”。同时,来自深圳的3C大卖世纪宏泰,一开始就实行SLS+LFF并行的策略,即Shopee物流服务与本地化履约相辅相成,优越的本地化模式下,其与买家的互动和交流也更加便捷,主营的3C产品很快起势,仅仅3个月,月销售额便突破了10万美金。
2、创新营销,内容搭建
当然,好产品更要搭配好营销,才能实现利益的最大化。在营销层面,Shopee联盟营销(AMS)与Shopee Live的强劲发展,则帮助了众多Shopee卖家牢牢把握住了用户的心智。
在Shopee的联盟营销生态下,返利平台、比价平台、内容平台、热门社媒渠道及海量网红KOL等各类生态联盟伙伴得到了整合,成为当之无愧的引流神器,截至目前,Shopee已与超过250万的联盟网络及KOL进行合作,多方位触达消费者,持续提升声量和品牌声誉!
与此同时,为适应用户对娱乐性、互动性的购物消费体验的需求变化,Shopee在直播电商热潮中为商家量身打造的带货新渠道,在最近的12.12大促中,Shopee Live更是创下了大促当天跨境直播单量大涨至平日54倍的惊人成绩,开场仅2分钟,就有1200万件商品通过Shopee Live被售出。
即便是作为美妆领域较为小众的假睫毛产品,WOSADO也借着Shopee巨大的流量池,通过直播、广告投流等迅速打开了东南亚市场,“入驻Shopee大概3-6个月的时间,我们就达到了一个比较理想的单量”,如今,在眼妆这一细分赛道中成为了佼佼者。
东南亚潜力无限,但要成功开拓东南亚市场并不容易。各国市场之间存在较大差异,涉及货币、物流、支付习惯等方面的挑战。因此,选择合适的赛道、产品、内容和平台至关重要。长远来看,无论是履约体系的完善,还是内容生态的搭建,Shopee都将持续为用户打造一个更好更安全的购物环境,这也正是Shopee能够长时间雄霸东南亚市场的重要原因之一。因此,想要出海东南亚的跨境电商卖家,不妨依托“龙头”平台Shopee,充分利用其带给卖家的扶持政策,抢占东南亚市场先机!
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