在快速变化的时代背景下,金融服务不再仅仅满足于基本的业务需求,更需要在细节上不断创新和完善。近年来,沂源农商银行不断细化服务内容,通过一系列创新措施,推进支付便利化,为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。

一、创新引领,打造智慧金融新体验

在线上,沂源农商银行积极推广功能丰富的手机银行APP,支持转账汇款、交易查询、生活缴费等多种业务。客户只需通过智能手机即可随时随地进行金融交易,打破了传统金融服务的时间和空间限制。同时,该行还加强了与第三方支付平台的合作,实现了移动支付的无缝对接,进一步提升了支付便利化水平。在线下,沂源农商银行通过优化网点布局和升级智能设备,提升了客户的服务体验。该行在营业网点设置智能柜台和自助终端,客户可以自助办理业务,减少了排队等待时间。同时,该行还加强了农金员队伍的建设和培训,提高了农金员的服务水平和专业素养,为客户提供了更加专业和贴心的服务。

二、关爱银发一族,传递温暖与关怀

在营业网点,沂源农商银行设置了老年客户优先窗口,为老年客户提供更加便捷、高效的服务。同时,该行还配备了老花镜等辅助工具,方便老年客户查看业务单据和办理业务。此外,该行通过厅堂微沙龙、金融夜校等活动为老年客户开展金融知识普及活动,提高他们的金融素养和风险意识。

三、助力乡村振兴,推动经济发展

沂源农商银行始终坚持服务“三农”、服务小微企业的定位,积极推行普惠金融政策。该行通过优化信贷政策、降低融资成本、简化贷款流程等措施,为农户、小微企业等提供了更加便捷、优惠的金融服务。

在乡村振兴方面,沂源农商银行充分发挥自身优势,积极支持乡村建设。通过发放鲁担惠农贷、创业担保贷等政策性贷款等方式破解农业融资难、融资贵的问题,为农村经济发展注入新鲜血液。(刘伟)