“双11”作为阿里巴巴发起的购物狂欢节,也是电商产业史上浓墨重彩的一笔,被人们所熟知,折扣、秒杀、优惠,每年都能创造出惊人的销售额。但如果要聊起to B的“双11”呢?
截至11月11日24时,阿里云分销合作伙伴“双11”销售额同比2023年“双11”实现两位数增长。11月前11天,AI大模型产品新用户数比10月增长了135%。值得注意的是:阿里云分销合作伙伴“双11”超过一半的销售额,来自除北上广深之外的广袤市场。
图:阿里云在重庆地铁2号线投放广告
本次“双11”,阿里云无疑收获颇丰,突出表现背后,我们还看到了其在广告投放上的策略与变化,以及更为底层的,是其不断重视合作伙伴、加码“下沉市场”的一次自然而然的丰收。
阿里云投广告:走出机场,走向合作
2023年,阿里云的广告走进北京、深圳、杭州等城市机场,以“我用的云是阿里云”为主题,和广大新兴行业、先进领域的客户一起,狠狠地刷了一波品牌“存在感”。
图:2023年杭州萧山机场的阿里云广告
而今年“双11”,阿里云则在重庆、青岛、武汉、福州、郑州五座城市投放了户外广告,携手乘云至达、快快网络、凌云创想、奇奇科技、完美网络、云管家、中科九洲等25家合作伙伴,共同致敬客户。
图:2024年11月,阿里云在重庆、青岛、武汉、福州、郑州投放地铁广告,携手伙伴致敬客户
与此前相比,广告投放地域从“北、上、广、深、杭”这样的一线城市,走进“渝、汉、青、榕、郑”这样的准一线乃至二线城市,是本次阿里云广告最大的区别。
这些城市作为不同的区域经济发展中心,背后潜藏着的是广大中小企业的市场潜力和数字化需求,这些企业是经济发展的“毛细血管”,也是市场活力的“命脉”所在。阿里云此举进一步表达了其深耕区域、要将数字化与智能化战火燃到中国每座城市的决心。
而在广告内容上,此前的阿里云往往会宣传其合作的头部客户。而今年,是阿里云首次携手分销合作伙伴,共同投放的一次广告。
这一变化的背后,是阿里云对合作伙伴的越发重视。事实上,正是通过与分销伙伴的长期合作,阿里云才能深入到更多的下沉市场,服务更多中小企业。
最后,即便是To B广告的投放,阿里云也没有回归机场这样的高端场景,而是选择了更接地气的城轨、地铁场景——当轻轨列车在重庆2号线上急驰而过,划过天际线的,不只有地铁的轰鸣声,还有阿里云与合作伙伴的普惠宣传,以及背后所象征的无休止的城市“数字化动能”。
图:2024年11月,阿里云在重庆2号线轻轨投放“双11”广告
To B的“双11”:拥抱伙伴,拥抱“下沉”
实际上,“双11”广告的“下沉”背后,是服务的“下沉”,也是从销售管理、服务保障与技术支持在内的生态体系的全面“下沉”。
对于分布在全国各地的中小企业而言,其行业特性、区域特性、技术能力、上云需求、用云需求均不相同,区域内合作伙伴的“在地”支持与服务、保障尤为重要。
山东云管家作为阿里云最“老牌”的合作伙伴之一,九年间深耕山东区域,业务遍及济南、青岛等多个城市,销售额从零起步做到了上亿规模。
作为区域服务商,云管家一直在结合山东当地产业特点,为企业提供更定制化的数字化解决方案,并配置了较高比例的技术服务和驻场运维团队,要求技术团队全员通过阿里云售前架构师和架构专家认证,以“更贴地的姿态”助力中小企业客户实现高效发展。
此外,广袤的海外市场,同样是阿里云与生态伙伴们走向全球化的重点。
比如制造业重镇重庆,拥有汽车、电子、装备等全部31个制造业大类的行业,大量制造业企业正在从这座不靠海的城市“出海”,走向广阔的全球化市场。
再比如星环云智能,帮助重庆某制造企业,将通义晓蜜应用于海外销售平台,有效提升了客服效率、应答准确率,实现了与跨境客户的无障碍、无时差沟通。
在服务更广泛地域客户的过程中,阿里云的广大合作伙伴,自然而然地扮演着越发重要的角色。
阿里云相关负责人透露,为帮助合作伙伴提升能力,2025财年上半年(自然年2024年4月-2024年9月)已为分销伙伴开设了200余门课程,向15000名伙伴员工提供了产品技术、渠道销售、技术服务等方向的专业培训,合作伙伴认证证书数量同比增长超20%。而根据阿里云提供的数据,跟随阿里云赋能计划积极建设技术服务能力、提升客户服务体验的伙伴业绩增速显著高于伙伴平均增速。
“双11”曾是一场商业与技术的伟力创造的“奇观”。对于to B 圈而言,云的前沿技术创新曾在每年“双11”被集中验证,各行各业商家基于云计算的极致弹性攀上业务巅峰,每寸数据价值在这一天被充分挖掘,新的消费体验在“双11”被一一实现。
阿里云的这次“双11”,销售表现与品牌传播均取得了一定成果,这并非偶然。背后最主要的,还是to C在11月的万亿销售“奇迹”,支撑了to B领域一次平凡但不平凡常的“日常”。
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