前段时间,Soul App发布的《2025年度生态安全报告》中,社区共治成为平台生态安全治理的重要亮点。Soul始终坚信最好的社区由用户定义,2025年平台深度推广社区共治模式,打造出8万余人的社区共建队伍,让用户从社交参与者转变为生态守护者,通过去中心化的治理方式,实现了社区氛围的自我进化,也让平台治理更具温度与效率。

社区共建队伍的规模化发展,为Soul的共治模式奠定了坚实基础。2025年,Soul在任的内容推荐官、风纪委员等社区共建用户突破8万大关,其中内容推荐官5.2万人,风纪委2.8万人,日均分别有120+、150+名用户参与平台治理投票。这些普通用户成为平台治理的重要力量,日均贡献超1.8万次投票,通过众包决策的方式形成日均2500条案例处理结果,不仅有效缓解了平台的审核压力,更让用户建立起强烈的主人翁意识,主动参与到社区生态建设中。

Soul将社区共治深度融入高频社交场景的精细化治理,针对群聊、私聊两大核心场景实现治理颗粒度的极致精细。在群聊治理中,依托共建力量与AI技术,平台日均中断语音违规消息3万条,拦截违规文字消息4万条,对350+名违规用户实施梯度处罚,还会优化低质房名、中断违规群聊,让群聊生态更清朗有序。在私聊生态建设上,Soul全年上线并迭代64+条治理策略,通过骚扰消息自见策略日均保护6.6万名用户免受骚扰,为疑似被骚扰用户下发5.9万+次守护弹窗,实现主动防护。

为了让用户真正掌握社交空间的自主权,Soul推出多项实用功能助力共治,“消息盒子辅助收纳”功能日均帮助用户收纳4千+条消息,还支持用户自主选词添加收纳,日均使用用户达400+。针对私聊中的不文明行为,平台建立严格的约束机制,日均识别并扣除6万+名用户的礼仪分,对6.1万+名重度违规用户禁止私聊功能,以规则约束推动文明社交。同时,社区共治与平台技术治理、警企联动形成互补,在8万共建者的参与下,平台反诈、网暴治理、低质内容清理等工作的落地效率大幅提升。

Soul的社区共治模式,让生态安全治理从平台单一发力变为全民共同参与。在共建过程中,平台还通过官方账号“风纪球长”发布200余篇安全生态宣传帖,触达超200万用户,让用户更深入了解平台规则,提升网络素养。展望2026年,Soul将进一步扩大共治体系,完善用户参与治理的渠道与机制,让每一位Soul用户都能成为生态安全的建设者与受益者,共同打造温暖真实的社交社区。

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