随着2026年“五一”小长假临近，为应对即将到来的出行高峰，平安产险广东分公司携手广东各地交警开启“五一乐游平安行”公益行动。本次行动以“一路平安行，守护踏青路”为主题，通过深化警保联动机制与升级科技理赔服务，构建起覆盖事前预防，事中响应，事后保障的全链条出行安全体系，用“不打烊”的守护与“有温度”的服务，筑牢南粤大地“安全防线”。

数智赋能：未雨绸缪的“智慧守护”

五一期间，平安产险广东分公司推出“一路平安”沉浸式安全驾驶游戏，将城区通勤、疲劳驾驶、酒驾醉驾等核心风险点转化为情景答题、路况判断与知识闯关。驾驶员在轻松互动的游戏中，不仅精准识别了潜在危险，更将文明出行、遵章驾驶的规则内化为日常习惯，深深植入驾驶员的“安全DNA”。

与此同时，针对近期广东地区频发的强降雨天气，公司依托“鹰眼系统”大数据预警能力，通过平安好车主、企微、朋友圈等渠道，向客户推送实时天气预警与安全提示。这种“未雨绸缪”的科技手段，让风险告知跑在了事故发生之前，让每一次出行都多一份从容与安心。

精准宣教：润物无声的“安全课堂”

不止于“讲知识”，平安人更在“做实事”中延伸服务的触角。他们走进村镇、企业开展风险教育，针对“一老一少”“两司两员”等重点群体，深入剖析疲劳驾驶、超员超载及路口盲区等隐患。在偏远村道与事故多发路段，他们布设雪糕筒引导车辆有序通行。更为关键的是，公司致力于从源头消除物理风险，携手各地交警开展“亮尾行动”，为货车、电动车粘贴反光标识，消除夜间行车隐患。

极速响应：使命必达的“平安速度”

防灾跑在风雨前，服务走在隐患前。针对近日江门恩平地区突发的强降雨导致车辆涉水险情，平安理赔员闻“汛”而动，深入城区积水片区、乡镇受灾区域，全面开展抢险施救、现场查勘工作。公司积极联动社会专业救援力量，在城市易涝路段、低洼区域安排专人定点值守，设置警示牌、雪糕筒及时劝返涉水通行车辆。

便民服务：风雨无阻的“温情守候”

除了硬核的防范，更有温情的服务。在阳江海陵岛风景区、清远石潭收费站等重点路段，平安产险广东分公司设立“便民服务站点”，党员先锋队与志愿者们化身“全能服务管家”，为往来车主提供理赔咨询指引、事故快处快赔、换胎接电等应急援助。无论是车辆突发故障的焦急，还是对理赔流程的困惑，都能在“平安服务站点”得到即时解答与帮助，让“平安”二字成为旅途中最温暖的底色。

平安产险广东分公司2025年起开展平安“红绿灯”道路安全风险减量公益行动，截至2026年4月，该行动已覆盖广东省17个地市28个县域，完成192处风险道路的红绿灯改造，累计捐赠红绿灯、减速带等安全设施540余套，落地“一老一少”“两司两员”风险教育131场。数据显示，改造后相关路段月均案件量同比下降29%，人伤死残重案实现零发生。

平安产险广东分公司五一服务公告：

如您在出行途中遇到车辆故障、保险理赔或紧急救援等情况，可通过以下方式便捷获取帮助：

1.登录“平安好车主”APP，线上一键求助；

2.前往就近平安产险服务站点，获取现场支持；

3.拨打24小时服务专线95511，我们将第一时间响应。