信用卡逾期外访人员上门是什么流程?

1、首先会打电话持卡人说上门的时间，负责人会对到达的时间进行记录并且会随时清楚外访人员的确切地点和上门时间

2、催收人员上门不会单独上门，每次外访一般是两名外访员参与，也不会超过两个外放--取个案材料、介绍信、录音笔和相机。

3、在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收(催款通知书)或(律师函)等。

4、如果借款人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和借款人的关系侧面了解借款人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签(催款通知书)或(律师函)等。

5、如果无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅电话，注意听门内是否有电话铃声，再拨打借款人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在借款人居住的周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。

逾期外访上门调查是真的假的

信用卡逾期外访人员上门是真的，一般都会提前告知。现在信用卡上门的催收态度还是很正常的，去你家的主要目的是了解一下你的家庭情况如何。尤其是大额欠款的，基本来家的目的都是打算起诉你了，上门看下你家的情况，是否有希望偿还债务。比如你住别墅、家里几百万的房子，生活得有滋有味的，欠几千几万都不还，那上门后就是准备起诉了。如果你家是真的很困难，老的老，小的小过得都不容易。那上门的工作人员看到后，回去起诉你的概率也会降低很多，反倒你去协商还款，成功的概率大了很多。