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这几天，海门区正余镇桥闸村的村民们晚上能够安静地休息了，原先附近工地晚上噪声扰民的现象已经停止。就在一个星期前，正余镇桥闸村村民反映某企业厂房噪声扰民，海门生态环境局立即与属地政府共同进行调查处理，当天下午，与举报人、企业负责人进行沟通座谈，及时化解了这一起环境纠纷。

近年来，海门有效探索环境信访化解机制，环境信访总量从2018年的4580起下降到2022年的1625起，实现了五年连降，其中越级信访量下降近50%。6月28日至29日，全省生态环境信访法治化科学化信息化建设试点现场会召开，与会人员对海门有效探索环境信访化解机制的做法给予充分肯定。

海门以提升群众环境满意度为目标，探索环境信访的有效化解机制，听民意、察民情、解民忧、化民怨、暖民心。区生态环境局搭建环境管理区、镇、村三级联动网络，推进执法效能，把省生态环境厅的环境信访和现场调处App使用对象延伸至村居网格，在我市率先建立“省—市—区—镇—村”五级联动、分级办理格局，确保了环境执法人员与镇村环境监管员互相补位，进一步提升信访办理时效性和信息化、规范化水平。

“以后再也闻不到猪场的臭味了，感谢政府为我们办了一件大实事。”日前，在省督信访件四甲镇有余猪场“回头看”现场，许秋玉等村民很是感激。

四甲镇有余村生猪养殖场恶臭问题久拖未决，村民怨声载道。最终，有余村“环保老娘舅工作室”人员出马，邀请乡贤代表、村民代表、猪场经营户共同协商。历经多次讨论后，最终达成一致：对养殖场进行拆除，同时对经营户给予一定补偿。

据悉，海门连续三年开展百日攻坚化解重复信访、整治积案信访行动，在化解过程中，海门巧用“环保老娘舅工作室”“张建伟志愿者协会”“姐妹微家”等群众自治力量，合力将棘手的环境问题彻底解决。与此同时，搭建“围炉夜话”载体，党员干部下沉到一线听取民意，就一些疑难杂症展开对症下药。区污染防治攻坚办实施闭环督查，通过受理访、处理访、办结访、跟踪访4次回访提升百姓满意度，开创环境信访工作由属地政府被动应对转向主动作为新局面。

此外，为切实维护群众合法环境权益，营造绿色营商环境，海门制定环境信访联席会议制度，健全司法联动非诉讼化解机制，整合检察院、公安局、司法局、信访局等部门力量参与化解环境纠纷，达到了理想效果。同时组织律师、志愿者开展“千人进千企”普法宣传，提升法治化解决信访矛盾的水平。

接下来，海门将继续把群众环境诉求作为责任信访的第一要求，在为民服务上“敢为”，在污染治理上“敢闯”，在联防机制上“敢创”，善作善为、善作善成，不断提升百姓的获得感和幸福感。