近日，映象网接到郑州市民林先生投诉，称其在郑州碧桂园西湖项目购买的商品房住宅存在严重漏水等诸多安全质量问题，因与开发商反馈后一直得不到解决，遂联系映象网，希望得到媒体的帮助。

大象陪办记者了解到，林先生于2018年1月份购买了郑州碧桂园西流湖五号院项目一套面积142平方米的四室两厅两卫商品房住宅。2020年6月份，林先生接到收房通知，一家人满心欢喜地去收房，到现场却发现房屋存在严重的漏水及诸多安全质量隐患。

为了验证林先生的说法，大象陪办记者跟随林先生前往其购买的住宅，在记者的见证下，林先生以及与其有着同样遭遇的几户业主共同做了闭水试验。

业主在做闭水试验准备工作

据大象陪办记者观察，闭水试验过程中，存放在卫生间封闭环境下的实验水，存水时间竟然连一个小时都不到，所存实验水不知去向。而在接下来的一个小时左右，做闭水试验房屋楼下的同户型的房间内，客厅、餐厅吊灯处均出现滴水现象，一个半小时左右，漏水量增大，形成了业主们戏称的“水帘洞”效果。

记者在现场停留了近5个小时，同时做闭水试验的2个楼层的同户型房间，其楼下房间顶部均出现不同程度的渗漏，且均通过客厅及餐厅吊灯底座处漏出，存在电路短路的严重安全隐患。

交房后即出现返渗水现象的房屋内部

对于碧桂园这样的房屋质量，林先生及一众业主提出质疑，郑州碧桂园西湖这样的“水景房”是如何通过质量及安全验收的?项目是否通过竣工备案登记?为什么碧桂园西湖项目至今未按照合同约定向业主们公示竣工备案证?从六月份通知交房发现问题并反馈给开发商，截止到目前，为什么碧桂园仍然没有出面解决房屋存在的质量问题?是所谓的店大欺客么?

大象陪办记者了解到，碧桂园地产在对外品牌宣传中，一直都强调一句标语“给你一个五星级的家”，但如今碧桂园西湖项目交付的房间，却让不少业主质疑，难道这就是所谓的“五星级的家”。如今，林先生及其他有着同样遭遇的碧桂园西湖项目业主均拒绝收房，明明买了房，却不能入住，业主们感慨道：“西湖的水，我的泪。”

8月4日，大象陪办记者带着业主的质疑联系到郑州碧桂园西湖项目一位冯姓负责人，当记者问及该项目是否取得《竣工验收备案表》时，该负责人避而未答，反问记者从何处得知其电话号码，并询问是哪些业主投诉。随后，该负责人表示，采访需要按照其公司受访流程提供相关资质证明，才能由公司专人进行回复。

8月5日，映象网出具新闻采访函，但截止发稿前，大象陪办记者未收到碧桂园方面任何回应。映象网将持续关注此事。(映象网大象陪办记者)