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大象新闻记者 李莉芸

1月27日，湖南常德。网友爆料常德一火锅店内，服务员给顾客下跪道歉。视频画面显示，一名男性服务员跪在地上不断道歉，几名顾客在座位上与其沟通。1月28日，该店工作人员称，几名客人可能喝了酒有点难缠，当天已经报了警。28日下午，火锅店店主回应称，经过警方调解，目前双方已经和解。