在繁华的都市中，有一个团队始终如一地追寻着阳光，他们是我爱我家北京公司。不久前，我爱我家北京公司的第三季度大会在各位员工的热切期待中拉开了帷幕。他们砥砺前行，逐梦而行，为未来的光明不懈努力。

Chapter1 新生机

集团总裁谢勇：北京公司引领发展、创造生机

我爱我家集团总裁谢勇在致辞中提到，第三季度北京公司笃定目标，引领集团保持了业务的稳健增长。买卖业务持续发力，发挥了“领头羊”的作用；租赁业务持续突破，相寓业务节节攀升，成为我爱我家当之无愧的“压舱石”；与此同时，北京公司立破并举、务实担当，引领集团持续赋能城市、创造了无限新生机。

同时，谢勇还提到了正在进行的门店重装升级和全员战袍换新活动，称这不仅仅是外在形象的升级，更彰显了在多变的市场环境中我家人不变的内核：是一起为用户种下一颗颗温暖太阳的初心，与时共进的创新之心，一家人同舟共济、勇攀高峰的决心。

Chapter2 新生态

集团首席运营官、北京公司总经理高晓辉：中台和业务结伴成长、共建共生

我爱我家集团首席运营官、北京公司总经理高晓辉提到，一滴水放入大海才能永不干涸，闪闪发光的个人离不开平台能力所提供的强大后盾。一直以来我爱我家与世界一流的公司合作，构建中台为一线人员服务客户提供了强大助力，而经纪人对这些工具的应用也促进了中台能力的螺旋式提升，二者协同一致，共建共生，是门店全面提升服务水平的原动力。

在第三季度，我爱我家人在工具共建、人才共建、文化共建和服务共建层面取得了许多突破性成果，夯实了我爱我家在多变市场环境下持续为客户提供优质服务的根基。

工具共建，中台与业务同前行。相寓APP全新升级，更懂客户需求；“楼盘库”深耕底层建设，VR产品新突破，爱聊数字化加持，持续高品质服务消费者；企微内容为爱聊沟通增添更多“有生命力”的内容；繁星平台等工具为经纪人更好成长保驾护航。

服务共建，中台与业务同相伴。臻服务持续升级，经纪人有需求，事事有回应、件件有着落；陪审团开展庭审，为经纪人公平作业环境筑牢基础；升辉计划打造新媒体“我家达人”，更好链接消费者；社区链接开展多个系列社区活动，助力经纪人扎根社区，服务社区，成为社区邻里可信赖的助手和伙伴。

人才共建，中台与业务共成长。新人才计划持续深入，学习型组织建设卓有成效，成为组织新生的源泉；领导力学院聚焦管理团队能力建设，为公司打造“韧性”组织夯实根基。

文化共建，中台与业务共传承。文化落于行动，在我爱我家文化价值观引领下，激发组织更大活力，源源不断涌现出我家人“爱”的故事。

Chapter3 新力量

表彰大会：榜样的力量就在身边

打造一个深受用户喜爱和尊重的品牌，离不开各层级管理干部的智慧和努力，他们肩负重任，以身作则带领团队向客户交付优质的产品和服务。一次次辛勤的付出，将热忱、专业奉献在我爱我家门店的每个角落。

【商圈业绩贡献奖】

【商圈人员品质奖】

【商圈组织贡献奖】

【商圈团队合作奖】

【人员效率奖】

【大区组织贡献奖】

【服务之星奖】、【大区房屋在管增长率奖】、【金玉良言奖】

【优秀讲师奖】

【事业部市占率贡献奖——市占率同比】

【事业部市占率贡献奖——市占率绝对值】

【战区房屋在管增长率奖】

Chapter4 新风范

标杆分享：爱的传递 心的互动

东五环事业部经纪人 李盼盼

从一名新人到每个月签单30单以上优秀的房产经纪人，李盼盼收获了众多客户的信赖和尊重，迄今为止，李盼盼经手的交易没有出过一单纠纷，没有一个投诉。他说“人的一生，要有追求、目标、理想，为之去努力奋斗，知道自己要什么，就这么坚持去做，那一定是正确的事。”

海昌事业部经纪人  冯瑜

冯瑜的经历充满了“传奇性”，很多服务都是在她最纯粹的关心和心怀着爱伸手时完成的。比起领跑的业绩，更让冯瑜记忆深刻的是那些 “没有成单的单子”，那是她服务的底色——爱。她说：“爱是会流动的，我心怀善意关心别人一句、伸手帮别人一把，我相信那份爱总是会以更美好、更丰盛的方式回到我身上。”

租赁南部战区经纪人 韩伟

韩伟是一位年轻的租赁经纪人，创下过月成交50多单的记录。他说：“客户哪里有麻烦，哪里就有我的服务。”韩伟不仅管理房子非常细致周到，更花费超过常人的时间及耐心和客户在一起。他曾给客户抓过老鼠和蟑螂、凌晨找师傅帮客户开过门锁、帮客户充电费后跑到客户家里去合电表闸；甚至，有几次他还陪情绪低落的客户聊天到后半夜……在韩伟看来，帮助客户省心，才是自己服务最大的价值。

朝阳北事业部总监 王鹏

王鹏是一位快速成长的年轻干部，他在19岁进入我爱我家，21岁成为我爱我家的门店店长，成长晋升为大区总监。王鹏分享了一个在管理中最重要的心得——以身作则影响别人，而不是强管控改变别人。十多年来，不论身处哪个位置，王鹏在工作中时刻以身作则，比如他始终和团队走在一起，对门店伙伴进行个性化管理，针对高绩效员工他用目标引领他们，对于低绩效员工他以感情投入陪伴他们，对于新人他无条件的伸出手鼓励他们。他说：只有通过以身作则才能真正影响他人，别人才能认同我、认同公司、认同行业，我们才能一起把看起来很难的事情强有力地落地下去。我相信，只要我们一直在一起，就没有事情能够难倒我们。

方成事业部总经理 聂满红

作为业绩最为亮眼的事业部总经理，聂满红给大家分享了她在工作中的点点滴滴。她说：“我们要心怀敬畏，时刻以身作则，脚下沾泥，一穿到底，坚实地走好每一步，用真诚和爱服务好每一位消费者。”对于经营业绩的达成，她从目标、市场、团队、客户、社区、组织这六个方面进行了独到的阐述。她认为，目标是用来被超越的，我们是一群追求赢的人，目标就是尊严；对于市场，要有敏锐洞察，因市而动，及时给予团队伙伴正确的方向和指引；对团队，以身作则，走进一线，和伙伴们战斗在一起，朝夕同步；对客户，以诚相待，服务无大小，珍惜每一次服务好客户的机会；对社区，深深扎根社区，长期相守，持续传递我们的诚意和爱；对组织，营造信任、尊重、开放的氛围，拥抱团队里的每一个人，坚守如一，荣辱与共，同舟共济，因为我们是一家人。

通过第三季度大会，我们再次见证了我爱我家北京公司的团队力量，他们以高昂的斗志和卓越的执行力，书写下了一个个令人振奋的业绩。同样，他们内心深处坚定的信念与执着追求，也一直在鼓励着每一位为梦想奋斗的“逐光者”。这是一个勇往直前的团队，在他们的前方，没有终点。

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