6月,大连银行成都分行根据监管及总行要求,积极组织开展2023年“普及金融知识,守住‘钱袋子’”宣传活动。本次活动通过线上线下相结合,多渠道、多平台进行宣传,发挥网点阵地优势,将客户请进网点开展宣传的同时,走进周边社区、企业及校园开展活动宣传,取得良好的宣传效果。
首先,利用线下宣传渠道,开展厅堂网点及最后一公里周边社区等宣传。
1. 活动期间,分行充分发挥网点阵地优势,在网点大厅、柜台和“公众教育区”醒目位置摆放宣传折页,方便客户取阅;在大堂经理处设置宣教展台;通过电子显示屏滚动播放宣传口号及活动主题;设置金融知识小讲堂,安排专人担任宣讲员,在客户较为集中时开展集中宣讲。宣传内容包含“个人信息保护、存款保险、银行理财打破刚性兑付”等日常生活涉及的服务场景和高频事项等。同时结合案例讲述了电信网络诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为深入开展风险提示,引导社会公众自觉远离非法金融活动,避免盲目投资和冲动交易。
2. 分行积极组织辖内支行走进周边社区、企业及校园开展活动宣传。分行营业部、锦江支行、东湖支行联合物业及街道,持续利用“六一、端午”等传统节日契机,在“锦蓉佳苑”小区、锦华社区心悦合唱团、世代锦江等小区开展了“普及金融知识万里行”暨“普及金融知识 守住‘钱袋子’”主题活动。各支行组成宣传小队,通过摆放宣传展架及海报、发放宣传资料等方式,向社区居民特别是老年群体宣传普及金融知识、金融服务和金融产品等基础常识,讲解常见的电信诈骗手段、防范非法集资等诈骗形式,通过营造良好的社会公众宣传氛围,提升消费者金融素养及安全意识。
3.分行辖内成华支行及金融城支行由支行行长及副行长带队,组织人员走进四川亚细亚运业有限公司及四川信和信律师事务所等企业,向员工发放存款保险、防范电信网络诈骗、防范非法集资风险等宣传折页,并通过真实、典型案例剖析、分析,进一步提高企业员工金融知识水平及风险责任意识,现场专业耐心的服务和解答受到了企业的认可。
4.分行同时聚焦一老一少、新市民等重点人群,以具象化、生活化、体验化方式开展暖心金融知识普及活动。分行“萤火虫”金融知识宣教志愿服务队利用儿童节契机走进成都师范附属小学(华润分校),由东湖支行为孩子们送去《花钱与赚钱》青少年财商教育课,真正让金融知识走进校园、融入课堂,让孩子们在实践中增加了金融知识储备及体验。
5.分行组织辖内大源支行、天府支行、金融城支行于6月15日上午,在交子公园参加由成都市防范金融风险领导小组办公室、四川银行业纠纷调解中心、四川省银行业协会主办的“6.15金融知识万里行--防范金融风险·调解化解纠纷·构建和谐金融环境”的主题活动。通过在活动场地搭建金融知识迷你市集,向参与活动的公众发放金融知识宣传折页和活动币卡的方式开展宣传,传递金融知识,引导金融消费者运用正当途径守护好自身的“钱袋子”,切实提升金融消费者的风险意识和金融素养,有效维护消费者合法权益,推动构建和谐金融环境。
其次,分行活动期间持续开展线上多渠道、多形式宣传。
1.持续利用分行微信公众号围绕“防范电信诈骗、防范非法集资、线上征信查询”等与金融消费者密切相关的金融知识开展宣传。
2.由人民银行成都分行提供的“普及金融知识 提升金融素养”宣传二维码,汇总了 “守护金融消费者合法权益、保护个人金融信息、识别非法金融广告、树立理性消费观”等内容,为人民群众“懂金融、用金融、信金融”提供了一个良好的平台。分行持续将二维码公示在每家支行网点现金区柜面,方便客户扫码、了解相关金融知识。
3.开通““行长话消保”栏目。分行消费者权益保护工作分管领导邹行长高度重视2023年“普及金融知识万里行活动”组织、开展情况,并亲自参与“行长话消保”宣教工作音频的录制,就“金融消费者在购买金融产品、接受金融服务过程中,依法享有哪八项基本权益及消费者维权方式”等内容开展宣传,为分行消保工作质效提升奠定了良好的基础。
大连银行成都分行在此次宣传活动中,践行金融为民的活动理念,切实履行金融机构的社会责任,通过多形式、多途径的金融知识宣传,推进线上线下多渠道金融知识宣传教育。此次活动累计开展宣传32次,线上线下客户参与人数3050余人次,短信覆盖客户数71000余人,辖内营业网点活动宣传参与率为100%。分行在今后金融知识宣教工作中,将持续开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’ 金暖银发族”主题活动,努力把金融教育这项惠民生、暖民心、顺民意的工作做到客户心坎上,增强人民群众的获得感、幸福感及安全感。