2022年春运从1月17日开始至2月25日结束，共计40天。为满足旅客需求，海航航空集团旗下各航空公司统筹调配运力，合理优化航线，严把疫情防控关口，近4万名飞行、乘务、机务、航务人员坚守一线岗位，确保旅客安全顺畅出行，计划春运期间执行航线约760条，航班量8万余班次，超过去年同期水平。

从严从紧加强疫情防控

春运迎来人员流动高峰，疫情输入和传播风险不断加大。海航航空严格落实民航局疫情防控“外防输入、内防反弹、人物同防”总策略、“动态清零”总方针，坚持科学精准从严从紧做好疫情防控工作，重点加强对最新版疫情防控技术指南的落实、检查，强化国际及地区航班机组人员管理，落实从严闭环管理要求，严把机上消杀、机组防护、旅客健康码查验、体温监测、餐食供应、机场关口管控等重点环节，坚决遏制疫情通过航空途径扩散传播，让旅客出行更安心。

春运第一天乘坐海航航班的旅客有序办理乘机手续。

加重加厚安全保障

在严格落实疫情防控要求的同时，海航航空始终把安全作为春运工作的重中之重，坚持以“零容忍”的态度组织开展隐患排查治理和督导，围绕冬季运行飞行准备、运控统筹风险监控、危险品运输卡控等要点，系统制定管控措施、强化监督监管、压实治理效果，全力确保春运航空运行安全平稳。

春运期间雨雪冰冻和大雾低能见度等恶劣天气高发，海航航空各航司加强航空器适航维护，强化除防冰程序等方面培训，提高应对冰雪复杂天气的能力，同时全面梳理各项旅客服务保障流程，进一步完善机上延误和大面积航班延误应急预案，做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作，避免旅客长时间、大范围在机场聚集滞留。

海航技术机务工程师对飞机进行航班过站放行检查。

统筹运力新开航线178条

在对春运出行需求提前分析研判的基础上，海航航空科学统筹安排春运加班、临时航班、调换机型等，预留充足的备份运力以妥善应对航班延误后的调配处置工作。新开航线178条，包括合肥-哈尔滨、海口-石家庄、武汉-珠海、重庆-沈阳、深圳-呼和浩特等航线，预计海口、三亚、乌鲁木齐、武汉、兰州、哈尔滨等日均进出港航班量均超过去年同期水平，预计春节假期前后和元宵节后迎来旅客出行高峰。

作为海南本土航空企业，海航航空持续加大海南运力投放，助力海南自贸港建设，春运新开海南航线15条，海南进出港航线达165条，计划执行海南地区航班约1.7万班，航班量较2021年同期增长5%。

多样化产品助力旅客便捷出行

随着高校陆续进入“寒假时间”，海航航空推出学生关爱专享活动，降低学生群体出行成本。乘坐海南航空、福州航空的学生旅客，凭有效身份证件及学生证提前购票可享部分航线一定折扣优惠。购买海南航空、福州航空、桂林航空往返产品的旅客，可享受专属优惠价格。

春运期间，海南航空还上线 “惊喜飞”春节团圆版产品，涵盖400余条国内航线，旅客购买后即锁定航线单程出行权益，出行前1天内兑换成机票即可，如最终没有兑换，可免费退订，对于行程不确定旅客具有较大的吸引力。同时，海航航空各航司还开通更安全、更高效的春运“点对点”拼机、包机业务，政企单位可通过各航司微信公众号了解办理。

此外，海航航空自2022年1月1日起面向对国家、社会有突出贡献的人士推出8.5折购票、专属值机柜台、优先登机、优先行李提取等系列优待服务；80架飞机完成客舱WiFi改装并投入运营，旅客乘机途中可免费畅享丰富的影音娱乐资源；在北京、海口等部分航线开通轮椅旅客、无陪儿童、无陪长者等特殊旅客线上申请服务功能，推进“无纸化”出行服务提质升级；乘坐海南航空航班，从深圳、武汉等出港的旅客，还可体验行李跟踪服务，手机查询托运行李实时运输状态，快速精准定位行李位置。

海航工作人员帮助旅客在线申请相关服务。

春运是客流高峰期，办理值机、托运和安检的时间可能比平时较长，提醒旅客乘坐航班时至少提前2-3小时到达机场办理乘机手续，根据目的地防控政策要求，提前做好相应健康申报或健康材料准备工作，非必要不前往中高风险地区。如在机场或航班上出现发热、干咳、乏力等不适症状，要立即向机场工作人员或乘务员寻求帮助。

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