易联云计算（杭州）有限责任公司近期推出“软硬一体化漏损控制解决方案”，以计量能力、软件服务能力相结合，围绕水务公司各类信息化系统，打破系统之间的壁垒，实现数据智能分析。该解决方案旨在为水务公司降低漏损率，挽回漏损水量。

易联云是公用事业行业端到端一体化解决方案供应商，帮助企业连接客户、在线设备、内部员工与合作伙伴，搭建公用事业行业智慧服务、智慧运营、智慧运行的互联网+新体系。行业企业通过该平台可低成本、高效率开展项目建设、管网运行、客户服务、物流采购、人力办公等各项业务，并最终开展大数据挖掘与应用。

漏损控制实施

（1）需求收集与分区规划

对项目的需求深入分析，按分项建设内容逐一分解，如管网GIS管理系统的需求、城市二次供水管理的需求、供水管网漏损管理平台需求、表务管理系统需求。从已往的经验来看，这个过程往往是个循序渐进的过程，一次性对系统形成完整的认识是困难的。只有不断地和客户领域专家进行交流确认，方能逐步明了用户的需求。易联云通常采用邀请用户参与进行需求评定，然后对其用户的意见由质保成员跟踪检测是否纳入需求规格说明书，同时与用户签字确认形成需求基线，放入配置管理库。

项目技术负责人组织有关人员参加由业主组织的技术交底，提出在需求分析中发现的问题，做好记录，形成会议纪要。并由项目技术负责人组织组织专业技术人员统一施工技术标准、实施要求,掌握本工程所采用的新技术的技术性能,熟知实施技术标准。在开工前做好向技术人员的技术交底工作,在交工程数量的同时交施工方法、质量要求、安全措施。

（2）软件开发与硬件供货

1软件开发

1.1开发

软件开发过程的节点控制是提高软件开发的计划性和成功经验的可重复应用的重要支持手段。我公司在开发本项目的过程中，将充分利用该方法，确保项目的高质、准时完成。软件系统的最终成功基于双方对软件开发过程的共同控制和管理，甲方侧重“需求”与“监督”职能，乙方侧重“供求”与“控制”职能。

1.2测试

软件测试是一个过程，涉及到软件生命周期的各个阶段。测试过程是与开发过程并行的，软件测试的实施过程是与改错过程既是交错的、同时又是并行的。在集成测试阶段中，测试一般应当由独立的软件测试员来实施。一方面可以有效压缩测试的总周期，更为重要的是可以避免开发者自身的思维局限，更加客观、全面地进行有效的测试。

2硬件供货

2.1供货计划

交货地点、时间、运输方式

交货地点：按采购人要求的交货地点交货。

交货时间：按照招标要求的供货时间按时按量供货。

运输方式：物流专车或专线或快递运达。

2.1.1制定实施方案

根据招标要求、客户方需求，细化、优化供货方案，制定详细的供货计划，并确立一个高质量的细化方案，我公司将在广泛听取项目单位、专家意见的基础上改进供货方案的各个细节。

2.1.2设备供货

在签订合同后，即开始备货。

在供货期间，我们将与用户单位密切联系，向他们通报货物的运输情况。在整个运输过程中，将严格按标准保护措施进行包装。这类包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵现场。

2.1.3交货说明

保证所提供设备及配件为原厂商全新的产品。

提供所有设备原厂相关配件、安装、调试、运行、管理及维护的齐全有效的技术资料。

交货地点：用户指定地点。

提供详细的设备供货清单。

2.1.4备品备件

公司为采购人提供与投标设备相关的一切零备件，为采购人的工程项目运营提供强有力的支持。

2.2出厂验收

在货物到达指定到货地点后，我方将会同最终用户按照合同内容以及验收报告对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（包括装箱单、保修单、随箱介质等）进行共同验收（到货验收）。出现损坏、数量不全或产品不符等问题时，由我方负责解决。

2.3运输

我公司在接到发货通知后，一般采用专车汽运方式，直接从生产地将货物运输到指定地点，货物运输路线已经勘察详实，过程无需中转，方便快捷。如遇紧急情况，可安排快递进行运输，以满足客户需求。同时可以安排专人负责装卸工作，降低装卸环节表具及其他物品的损坏，利于现场交货。

2.4保险

运输途中，定时检查大件设备的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保货物安全；

正常运输速度必须控制在道路安全控制范围内；

车辆启动前对车和加固情况作详细的检查，杜绝隐患，并做好记录。有问题在启动前排除；

运输过程中，夜间停放或中途停车必须选择道路坚实平整、路面宽阔、视线良好的地段停放，设置警戒线、警示标志，并派人守护；停放时间较长时，检查设备捆绑情况和车辆轮胎等，及时排除隐患；沿途路段实行封闭或半封闭通行；停车时，作好安全隔离措施，提醒其他车辆注意绕行。

在运送的货物都会有保价。

2.5装卸

按供需双方商定要求进行，在外包装、标签和标志上写明厂名、厂址、数量、型号等信息。设备进出水口设置防止异物进入表内的保护设施。装卸是保证轻拿轻放，不影响设备的功能和性能。

（3）培训与试运行

为了使业主单位管理者、运行维护人员充分了解硬件设备的结构性能以及软件系统平台的使用维护，我公司负责对业主管理者和技术人员进行技术培训，解释本项目范围内软硬件的所有技术问题。

在系统安装部署且培训以后，开始进入系统试运行。试运行期间根据用户实际问题，进行系统更新、优化。试运行包括信息发布平台所有功能模块的使用及软硬件设备运行的稳定性情况。

（4）验收

硬件设备、软件系统在甲方指定地点上线试运行1个月后，由乙方出具试运行报告及书面验收申请，由甲方组成验收小组，按照招标文件、投标文件和合同约定进行验收，如乙方提供的产品满足招标文件、投标文件和合同约定双方应对验收结果予以确认。

3.实施过程质量保障措施

1.1确定组织结构

(1)成立项目质量管理领导小组

以项目经理为组长，质量管理委员会为副组长，全面负责本工程的质量管理小组的领导工作，各相关部室负责人为组员，负责相关质量工作的控制和实施，各技术主管具体负责实施过程中质量管理工作的执行和检查。

(2)明确组织机构质量职责

根据质量管理体系文件结合项目实施内容,设置对应的质量保证小组。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控项目建设任务的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给项目实施人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项目生存周期中工作产品和过程的情况，提高项目透明度，从而支持公司交付高质量的软件产品。

配置管理小组职责：

配置管理活动的目的是通过执行版本控制、变更控制、基线管理等规程，借助配置管理工具的使用，保证整个生命周期过程产生的所有配置项的完整性、一致性和可追溯性、配置管理是对工作成果（阶段工作成果和产品成果、进展状态成果）的一种有效保护形势，是反映项目及其工作产品的过去、现在、动态的资料和数据集中管理体现。

配置管理小组的主要职责包括：根据项目计划制定配置管理计划，建立配置库，为项目人员分配配置库权限，创建需求、设计、开发、测试、交付阶段的基线。当纳入基线库的工作产品发生变更时，严格按照配置项变更控制过程执行变更，变更后建立新的基线。

测试小组职责：

作为质量控制的主要手段，如同软件开发一样，测试在执行之前，测试小组制定软件测试计划、测试用例的编写和执行工作。

本项目中，测试可以分为如下几种类型：代码走查、单元测试、集成测试、系统测试（集成测试、功能测试、性能测试、用户界面测试、安全性测试、兼容性测试、负载测试等）。为了保证程序的质量，开发人员需要对同伴的代码进行代码走查，同时对自己编写的程序进行单元测试，确保程序编译、运行正确。

测试人员根据软件需求规格说明书进行软件集成测试用例、系统测试用例的编写。对编写完成的测试用例提交项目组进行评审，同时质量保证人员对评审过程和工作产品进行检测。

测试人员根据测试计划和测试用例执行测试用例，并对发现的缺陷进行记录，只有这样才能确保项目组开发的软件产品满足用户需求。在完成集成测试之后，可以进行软件系统测试，包括对软件进行集成测试、功能测试、性能测试、用户界面测试、安全性测试、兼容性测试、负载测试等。只有进行了系统测试软件测试才是完整的。系统测试在本项目中占有重要的地位，性能要求有可能改变软件的设计，为避免造成软件的后期返工，测试在性能上需要较大的侧重。

1.2建立质量保证体系

建立和健全质量管理体系，是质量管理深入发展的重要标志，是保证全面质量管理取得长期稳定成果，巩固和扩大管理成果的关键。

在本项目实施的过程中，将全面贯彻实施ISO9001标准。建立以项目经理为核心的质量保证体系，按ISO9001质量体系要求对工程进行全过程控制。参与本项目实施的全体员工，在开工前进行有针对性的质量岗前培训教育，培训完后进行考试，合格者方准许上岗，正确处理好“进度和质量、进度和安全生产、质量与安全生产”之间的关系，真正做到“安全为主，质量为本”。

建立质量责任制，设立专职的质量控制组，并建立一系列的质量监督制度，明确质量责任制，做到有领导、有标准、有检查、有措施，做到逐级负责，一级抓一级、一抓到底，一级保一级、层层负责、层层落实，才能落实质量控制工作。其具体要求是：对原材料、半成品和各种加工预制品的检查制度；隐蔽工程验收制度；基础工程和设备安装工程检查验收制度等等。

培养技术工程师，对于所有在重要岗位工作的技术人员，在项目实施以前，要针对项目技术难度进行系统的培训和操作实习与本项目相关的知识，使他们了解实施技术规程的要求，掌握实施技术，认真负责地进行每一个环节和每一个子系统单元开发，这样才能保证项目整体的交付质量。

建立质量记录档案按照统一的规定和格式，将与本项目有关的所有的质量检验数据、原始记录、验收记录，业主单位的意见和现场监理工程师的指令、变更等信息数据，全部记录归档。

1.3各阶段质量管理措施

为了按时、有序、优质地完成建设任务，项目制定如下质量管理措施。项目根据质量管理措施进行质量审计工作，并发布质量审计报告。质量审计的主要内容包括：是否按照过程要求执行了相应的活动，是否按照过程要求产生了相应的工作产品。本项目对质量的控制主要体现在不同阶段的质量审计当中。

对于审计中发现的不符合项，项目组应及时处理，质量保证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。

易联云计算（杭州）有限责任公司致力于公共事业行业软硬一体化解决方案，让生活更美好。

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