专业与真诚并行,太平洋房屋为房东卞阿姨打造无忧卖房体验
北青网| 2024-03-18 10:31:53

从“遮风挡雨”到“宜居宜业”,现代人对居住环境的期待正经历着前所未有的变革。在这个市场中,消费者对于房产交易服务的需求也日益多样化、个化。在房产市场日趋复杂的背景下,房东,尤其是老年房东在卖房时经常感到无所适从。而太洋房屋凭借其专业真诚的品质服务,为房东卞阿姨打造了一场无忧的卖房体验。

面对繁杂的房产交易流程,卞阿姨曾感到手足无措。然而,太洋房屋的经纪人宋泰海却以细致入微的服务,让她的担忧消云散。宋泰海不仅根据房屋特点筛选合适的客户,还及时反馈客户意见,让卞阿姨对交易进度一目了然。此外,太洋房屋的专业团队还为卞阿姨提供了详尽的市场分析和数据支持。店长李剑锋凭借丰富的市场经验,帮助卞阿姨确定了合理的挂牌价,并在市场变化时及时调整策略,确保交易顺利进行。

关注品质和提升服务是太洋房屋始终的追求。截至目前,太洋房屋九鼎承诺服务已成功为消费者兜底房产交易达17656笔,累计赔付金额达3.53亿元,再次彰显了作为行业领军企业的责任与担当。太洋房屋深知,优质的客户服务是赢得市场认可的关键。为此,公司不仅在服务品质上持续精进,更在客诉处理上不断创新。自2020年推出“153024”客诉响应体系以来,太洋房屋始终坚持对每一起客诉问题做到15分钟接听、20分钟登记,2小时方案,24小时结案的高效服务模式。目前,该体系的24小时结案率已达到93.48%,赢得了广大客户的一致好评。

特别值得一提的是,太洋房屋的“九鼎承诺”服务为卞阿姨提供了全方位的风险保障。这一承诺不仅确保了佣金透明、收费合理,还承诺在交易失败时退还佣金,让卞阿姨在卖房过程中倍感安心。正是这样的专业与真诚,让卞阿姨对太洋房屋的服务赞不绝口。

此外,太洋房屋还通过持续收集客户评价,不断优化服务流程,提升服务品质。自2023年至今,公司总计收到评价件数19313件,客户满意度高达99.41%,这一成绩的取得,离不开太洋房屋对服务品质的不懈追求和对客户需求的深入洞察。

卞阿姨的满意和信任,正是太洋房屋多年来坚守“向上向善,求真利他”企业文化结出的硕果。未来,太洋房屋将继续秉承这一理念,不断提升服务质量,为更多消费者提供优质的房产交易服务。

对于卞阿姨来说,太洋房屋不仅是一个房产中介,更是一个值得信赖的朋友和伙伴。在她的卖房之旅中,太洋房屋用专业和真诚为她打造了一场无忧的体验,让她深切感受到了品牌的魅力和价值。

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