G4行动点亮深圳:万科物业实现深圳市服务小区AED全覆盖
今日热点网| 2023-11-10 14:37:55

在2023年9月“世界急救日”,万科物业母公司万物云正式发布了社会责任专项“G4行动”,这是万物云ESG治理核心议题“AI生命:减少服务空间内非正常死亡”下的重要提议,旨在持续推动对面客员工进行CPR(心肺复苏术)培训和在项目配置AED(自动体外除颤器)设备等方式,提高空间服务者在各类服务空间中的应急救援能力,同时吸引更多社会力量投入应急建设。

近日,G4行动迎来了自发布以来的首个里程碑——万科物业在深圳市服务的所有住宅小区已全部配置AED设备,覆盖浓度约每10万人153台。根据世界卫生组织建议,每10万人至少部署100台AED;而我国当前平均AED配置量还处于极低水平,全国平均每10万人口配备0.2台AED,深圳市平均10万人配备17.5台AED。

据万科物业AED负责人李燕燕介绍,万科物业在深圳市的在管小区超140个,服务业主近53万人,自2021年以来共配置AED设备800多台,相当于平均每10万名业主就拥有约153台。这些AED大多来自与社会各界开展的共建社区急救网络覆盖的友好合作。例如,深圳市急救中心提供了314台AED设备供部分万科物业小区无偿使用,深圳市福田区卫生健康委员会捐赠AED设备55台,以及与腾讯合作获捐80台等,此外,还有部分AED来自于热心业主的捐赠和众筹。

今年9月,万科物业与腾讯SSV(可持续社会价值事业部)项目达成“共AI生命,救在身边”的急救进社区合作,在社区完成应急响应系统、AED设备、急救志愿者三要素的基础配置,实现社区黄金4分钟的急救响应,形成有效解决方案及物业安全管理增值,在深圳打造社区物业应急数字化服务标杆。

除了吸引各方社会力量投入在小区配置AED外,万科物业还针对一线管家、安全员等一线面客岗位,开展CPR急救训练,课程内容包括AED设备的使用,胸外按压技能培训,人工呼吸急救技能培训等。学员除了要完成指定的课程,还须进行实操练习。物业服务者CPR技能的推广和小区AED的配置,带来了令人欣慰的结果:自2022年起在全国范围内,万科物业服务者通过实施CPR技能,在服务空间内成功挽救了11条因心脏骤停而险些失去的生命。

2023年7月16日,万科物业服务的小区深圳华策中心城,业主方老先生到物业服务中心办理业务时,突然晕倒在地,不省人事。紧急时刻,管家张鹏当机立断决定开始胸外按压。幸运的是,还未等到同事取回AED设备,他的胸外按压就起了效果,老人的眼睛渐渐睁开,恢复了一定程度的意识,为其入院接受治疗赢得了更早更多的抢救时间。

无独有偶,就在当月27日,深圳市万科十七英里小区的附近海域有游客发生溺水,所幸万科物业驻场经理雷建平和巡逻员邓忠合及时发现异常,冲入海中救起溺水者,随后接力使用AED和CPR心肺复苏术对其进行营救,成功将其从生死线上拉了回来。

深圳万科十七英里附近海域救援现场照片

未来,万科物业将持续践行G4行动,推动面客服务者CPR技能的百分百覆盖和全国范围内住宅小区的AED配置。在此,万科物业也呼吁,急救行为受到法律保障,公众可放心大胆地使用CPR和AED帮助身边需要救治的人。同时,也希望社会各界人士,能积极加入急救的队伍,贡献一份自己的力量。(完)

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