近日，火山引擎发布金融大模型全新解决方案。新方案针对金融机构对客服务、对内提效两大方向，推出 AI 原生 App 与数字员工两大场景应用。

火山引擎金融行业总经理刘俊指出，金融业已成为 AI 大模型规模化应用的先行领域。自2024年5月豆包大模型发布，火山引擎与金融机构合作加速。目前，其大模型、智能体平台及场景方案已覆盖70%系统重要性银行及数十家券商、基金公司。对客服务与对内提效既是行业焦点，也是火山引擎打造金融 AI 原生应用的两大发力点。

金融 AI App：智能又安全的伴侣型应用

AI App 是以手机客户端为主要载体，基于 AI 大模型提供智能投顾、交易、服务、资讯等场景交互的 AI-Native 平台，已在多家券商机构落地，重塑金融 App 使用体验。

火山引擎 AI App 方案构建三层能力体系：

智能交互层以金融客户端、豆包App 为载体，构建热点助手、股市投资助手等专家智能体，提供对话式服务；

中台能力层通过智能总控（多智能体管理、安全控制等）、“数据-知识-智能分析”三位一体的 Agent 中台、火山引擎Data Agent 和 HiAgent 智能体构建平台及模型评测能力，保障 AI 应用迭代；

基础设施层以豆包大模型、AI 云原生安全及算力管理能力，筑牢应用根基。

其中，火山引擎 Data Agent 通过会话助手，已为多家企业高效、安全的打造投顾智能体，帮助用户获取多维度市场分析，实时追踪热点、资金异动和海量研报内容。

数字员工：人人有AI，AI for人人

金融数字员工方案覆盖六大场景，打造普惠型 AI 工具矩阵：

展业助手：覆盖尽调全周期，自动化需求挖掘、话术制定，助力展业从“经验依赖”转向“AI 驱动”；

智能客服：贯通工单提取、AI 问答、质检全链路，多模态交互提升服务效率与合规性；

智能风控：用 VLM 替代传统 OCR，自动提取多模态风险要素，升级风控洞察模式；

Chat BI：基于 NL2SQL 实现自然语言到复杂查询的转换，突破数据使用技术门槛；

报告撰写：自动化生成尽调、贷后等文档，释放人力聚焦策略思考；

代码辅助：通过“高代码采纳+零代码体验”提升研发效率，加速创新。

十企联创，共振生态

生态协同是 AI 原生应用规模化落地的核心要素。在 Force 原动力大会金融专场会议上，火山引擎与像素绽放、高伟达、感易智能、况客科技、澜舟科技、积沙成塔、新致软件、易诚互动、银雁科技、中证数智十家金融科技先锋企业达成“金融 AI 原生应用联创伙伴”签约，以技术落地与场景创新的双向驱动，共建金融智能新生态。

随着 AI 原生应用逐渐渗透，火山引擎将携手各方持续创新，助力金融行业向智能化转型加速跃迁。

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